快递公司怎么投诉(消协能投诉快递吗)

快递公司怎么投诉，消协能投诉快递吗？

1、致电【区号+12305】申诉热线或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

中国邮政总局是快递驿站的政府监管部门，如果消费者已经向驿站投诉过，而驿站未给出答复或对解决方案不满的，都可以向邮政局投诉相关问题。

2、拨打12315消费者投诉电话或者通过“全国12315平台”进行投诉。

消费者同快递驿站之间是发生了交易关系的，所以如果快递驿站的服务质量发生问题，可以向12315消协进行投诉。

3、联系“区号+12345”市长热线投诉相关问题。

卖家投诉快递过程？

快递如何投诉?快递投诉的详细步骤

国家邮政局申诉网站是政府快递的官网，所有快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

1.登录国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/

2.在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦

3.注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

4.点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

5.进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”(其中*为必填)

6.接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步

7.现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，歌芬，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。

怎么样投诉快递最有效？

1、快递公司总部投诉

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，具体过程就是找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过，客观的说，快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色，要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以，快递公司总部投诉是有效的，但如果消费者利益受到重大损失，尽管消费者并无责任，快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。

2、通过“快递投诉”公众平台处理

“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台，它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步，操作简便。

不论你用的哪家快递公司，只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程。

11183投诉处理流程？

第一种：电话投诉

中国邮政速递物流全国统一客服电话11183，当遇到问题时可直接拨打该客服电话进行相关的反应投诉。

第二种：网络投诉

第一步：登录网站。网络搜索国家邮政局申诉网站，点击进入。

第二步：注册。如果没有账户就注册一个账户再进行投诉，根据注册表按照自己的真实情况填写相关的内容。

第三步：登录账号。注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息，提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复，如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。可以重新进行投诉，这个方法是目前最有效的方法。

快递发错货怎么投诉最快最有效？

一、快递送错了怎么办

1.联系派件快递员。

你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你没有收到，但是快递显示签收了。

2.联系发件网点客服。

什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。

3.联系派件网点客服。

派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。

4.快递官方电话投诉。

打你寄件的快递的官方电话，把你快递你没有收到被人签收的问题跟客服说明，投诉，然后让客服尽快给你处理，一般是24-48小时内会落实好有快递员给你沟通。

5.联系卖家处理。

如果是网购的快递，可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理，帮你查询找到快递的。

6.如果以上处理方式都发解决你的问题，或者快递公司一直拖延等等，我们可以拨打邮政电话，进行投诉快递公司。这样你的处理就会很快有结果了。

二、快递企业不得收寄运单信息不实的快递

征求意见稿中规定，用户交寄快件，应当如实填写快递运单。快递运单应当包括以下事项：寄件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话;收件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。

经营快递业务的企业应当对快递运单信息进行核对，发现快递运单填写不完整或者信息填写不实的，经营快递业务的企业不得收寄。情节严重的，由邮政管理部门责令改正，可以处5000元以上1万元以下的罚款。