淘金币怎么关闭,淘宝上淘金币抵现怎么取消?
有几种情况可退回:
1、整笔订单使用淘金币折扣兑换或全额兑换商品,交易状态为交易关闭时,系统自动退回淘金币;
2、子订单使用淘金币折扣兑换或全额兑换商品,申请退货退款,子订单交易关闭,整笔交易订单结束时(整笔交易订单成功和关闭均可),系统自动退回该子订单使用的淘金币。 淘金币退回后,您可以进入“淘宝币”—“查看淘金币”—“我的资产”中查看明细。 交易成功的状态下,不支持退还淘金币
想知道为什么有些淘宝商家下单后十几天都不发货?
商家下单后,却迟迟不发货,消费者要退款就会秒退,主要是有两种,一种是他的产品价格标错了,当消费者购买的时候商家自己猜发现,然后这个时候,为了避免损失,商家就一直不发货,就等着消费者来催,催了一次还是不发货,然后,这个时候消费者就急了,就会点击退款,这样商家这个时候看到了,就会直接秒退,这样他就避免损失了。
就比如今年的618那天,我购买了一个电脑桌,当时不知道是买家搞错了,还是就是为了为自己店铺吸引流量,价格比以前便宜一半,而且我在618之前就看过这款电脑桌了,所以我感觉便宜很多,就下单了,但是,过了2天也没有发货,后来,我去催了,商家就是各种各样的理由,最后,我实在是等不及了,就直接退款,就到别的店铺去购买了,这是一种情况。
还有一种情况就是买家他根本就没有任何货物,他都是要去第三方店铺中去购买的,由于他一直没有选择到他店铺中的货物,或者是没有找到比他标注价格便宜的货物,他就一直没有发货,他也没办法发货,这个时候消费者去找他退款,也是第一时间就秒退的。还有一些商家呢,就是故意不给客户发货,等到消费者去催他,他就会告诉你已经发货了,但是他给你的物流信息就是假的,你根本就差不到所谓的物流信息,这个时候你可能就不会想申请退款,然而在等上个几天,还是没有物流信息,那么这个时候你在去找他退款,那么这个时候他会秒退。从表面上我们看到交易并未成功,但是消费者的地址,电话,姓名,商家已经拿到了,然而,商家一天可以有很多这样的消费者,他们也可以通过这样收集到很多用户的信息,有了这么多的用户信息,他就可以甩卖给第三方,比如一些诈骗的,或者是推销的。就比如之前我就接到过这样的电话,告诉我我的快递在哪,不能第一时间给你送到,需要你加点钱给你加急,或者是他是店家的,你之前购买的物品什么不能发货了,要给你退钱,让你点击他给你的链接,然后……,你就被诈骗了。还有一种情况就是商家就纯粹是通过低价的方式搞活动,来给店铺吸引流量,一般客户下单后不会第一时间给你发货的,如果有客户来催了,他们会选择性的给你发货,有的他们就直接给你秒退款了。为什么感觉现在的淘宝难做了?
随着互联网电商竞争的白热化,淘宝的流量随着拼多多的强势入局,以及微信小程序的私欲流量拉拢,短视屏直播电商的兴起,淘宝正面临严重的挑战。
自从阿里巴巴推动天猫品牌建设以来,天猫瓜分了淘宝的一大部分流量,每当你进入淘宝搜索某款商品时,可以看到天猫的商品基本占据了首页的三分之二版面,原因很简单,天猫对阿里巴巴的长远收益更大,这就让原本淘宝个人商家的流量获取越来越难,流量成本越来越高,商品的单价也逐渐走高,然而商品的质量却是止步不前。
随着短视频直播的兴起,5G时代的到来,抖音,快手两大短视频占据了直播电商的顶层和淘宝直播的李佳琪,薇娅形成了视频直播电商的三国杀,在三方角力前期,抖音可能带货能力稍弱,但是自从罗永浩的强势入驻抖音,快手的辛巴,淘宝的李佳琦,薇娅都将迎来每个平台的头部主播的较量,以及后期主播的扶持能力也将考验未来谁将占据直播电商的头把交椅。
在直播电商迅速发展的大环境下,拼多多直播,京东京喜直播也迅速扶持,未来小商家的处境越来越难,尤其是淘宝商家占据的数量最多,淘宝也是阿里巴巴的大本营,如何让淘宝破局,让所有的淘宝商家都有发展壮大也是阿里巴巴非常焦虑的问题,未来淘宝小商家的发展如何让我们蓄目一待。作为从事多年电商的我,还是建议大家尽快往直播电商转型,跟随互联纲5G时代的大浪潮,转型的越快越不会被市场淘汰。
如何拥有一个完美的摄影团队将是你引流的第一步,无论是短视频还是传统电商都不可或缺。
作为想要往直播电商发展的你,一定要首现具备面对定镜头的自信。
如何向你的用户需求方向去介绍你的商品也是你直播的必修课。
参与更多的学习,拥有更多地额知识储备,会让你视野变得更加强大
淘宝店铺推广方法有哪些?
在正式详解引流与推广前,先来认识下流量的来源及价值。
否则你会不知从何入手! 因为很多人在谈到这个问题时是比较懵的,懵的过程在哪里呢?
对淘宝的这些流量来源并没有一个核心的认识,所以当店铺、当产品没有流量时,就很容易急病乱求医。
比如说,今天在百度上看了个视频或者在某些论坛上看了篇文章,亦或是听了身边的某一位大神的讲解,就盲目盲从的去选择直通车推广呢、淘宝客推广,或者通过一些比较鸡毛蒜皮的这种活动去冲刺,结果就导致整个店铺愈加的尴尬,愈加的痛苦 针对淘宝的一系列流量的来源,身为卖家该怎样去把控?
(一)认识流量的来源
(二)理解流量的价值
(三)熟练流量的一系列行为操作
先来讲讲第一节,流量的来源
众所皆知,在淘宝里面流量的来源它分为很多种,分为哪一些种类呢?
阐述一下流量的来源,大家一定要从感官上或者价值上去理解,
比如说:首先要理解哪些流量来源是免费的,哪一些流量来源是付费的,哪一些流量来源是活动的,也就是官方的。
一些主流活动,甚至哪一些来源是站外的,那么我们就可以一步一步往下面去延伸、去梳理。 免费的众所皆知,也是中小卖家特别看重的,也是特别侧重特别关心的叫做自然搜索流量,严谨的讲,自然搜索流量占据一个良性的健康的一个产品的发展,它至少是60%以上,至少是60%以上的占比。
那么很多人就会想到我的自然搜索流量不高,或者我的自然搜索流量该怎么来,这就要一步一步的去分析,
在在这里就举一个例子: 打开淘宝,随便搜索一个关键词,以“小学生书包为例”
大家可以看到排在第一的是咱们湖南长沙的书包
当用户搜索某一个关键词进入到二级页面来,看到各种产品陈列在二级页面,当用户产生了点击行为,点击了某一个产品进到三级页面时,这就是自然搜索,也叫做自然搜索流量,甚至叫做访客。
回到产品本身,被搜索的前提是你的标题一定要具备这些关键词,这是其一, 其二,就是被搜索的关键词一定具备相应的权重,什么叫相应的权重?
说白了就是人气;顾客收藏或者加购物车,这是人气!
其次就是转化,顾客一定要有销售额体现。淘宝所看重的也是销售额。
最后就是服务,也就是我们所说的好评,所以在这一些行为上,卖家就可以自我诊断店铺出现了什么问题,那有很多新手卖家就会想到,我的店铺没有自然搜索权重怎么办?
思考一、我的店铺所被顾客搜索的某一个关键词,是不是标题里面具备了这些关键词,
二、就是我的这些关键词,它有没有具备相应的权重,那一定是有人气或者是有转化,甚至是有服务。
三、关键词被顾客搜索后,看到我们的产品,就一定要产生点击行为,这个点击行为就一定是产品主图挂钩,就像上文给给各位看到的这一系列产品举例, 如果这些产品它的主图没有办法去激发顾客的点击欲望,那么很遗憾,顾客确实不想点击,产生不了访客。
卖家对这些一定要有一个基本的认识。
为什么没有自然搜索流量,取决于你的标题有没有关键词,标题的组合筛选与排序,做标题的关键词知识点往后的再分享。
很多的小卖家会想到刷单以及一些其它的行为,比如说:微淘、淘口令等 有一些卖家在刷单时候会利用到这一系列的东西,但是这一系列的东西它是没有权重的,没有自然搜索权重,为什么呢?
我们来看它的来源,来源是通过微淘跟淘口令,它并非是通过关键词被顾客搜索进入到我的宝贝,所以这两者不管你产生多大的销量,都无法拉伸那你的自然搜索,
这个概念就像是很多中小卖家问到的问题:前期靠直通车去拉升,能够通过这个来源拉升我的自然搜索吗?
不能够!
它的流量来源不一样,举个通俗易懂的例子,一个公共洗手间,一个男的经常跑去女洗手间,不被揍算是不错了。
它的权重路口完全不一样,你又怎么能奢望它能给你带来不同入口的价值呢?
中小卖家一定要有这样的一个认识,不要被一些所谓的什么神超车什么直通车,四天、八天就能拉升自然搜索的,那基本上是无稽之谈。
还有一个爆发比较厉害的,叫做手淘首页、个性化流量。
比如说:猜你喜欢、有好货、每日好店,这些流量,它只是淘宝特定符合2016年开始的淘宝特定的流量细分主题。
它不会是一个常会性质的玩法。
为什么这么讲?
这方面太需要我们的店铺权重 假设一下,你的店铺只有一心或者是一个钻,平台又怎会愿意让你霸占猜你喜欢,给你太多这种流量碎片式的去扶持你,获取更多的这种流量,基本上是不可能的。
所以个性化流量基本取决于你的店铺权重,
一是有稳定的销售额支撑,其次就是精准的人群来购买,甚至也有粘性度相当好的老顾客回购,它才会一步一步地产生了所谓的手淘个性化流量。 就像这个生活研究所、有好货、爱逛街等等,在移动端就能看到这些地方,这些地方至少有50%以上都是淘客在做所谓的淘宝达人,也就是内容营销。
为什么这么讲 大家能看到现在的微信,包括知乎、今日头条等,绝大多数都是以内容为导向,自然是少不了公告的投入,所以淘宝它也在响应这样的市场规则,
拿原则性来说,有些朋友就会说,我能不能找到一系列的淘客来帮我推广,可是可以,但问题在于帮你推广,并不一定能达到你想要的预期值
什么叫做想要的预期值 ——就是的店铺一下字卖个上千件,赚它的万八千的,那么要关乎与你的产品快递,其次产品佣金高不高,做的淘客应该都知道,佣金是相当高的,所以它并不可取,卖家在这方面得慎重,不要盲目跟随,得不偿失的滋味不好受。
OK,上文这几个免费的通道,我们真正在日常经营店铺之中,我们都是围绕自然搜索,其次,要抓的就是微淘跟淘口令辅助,这两者最多是10%在辅助我们的销量或者销售额。
二大类就是付费流量,直通车,其次就是所说的淘宝客,然后就是钻石展位结合上文一个免费流量,一个付费流量,它的流量通道都不一样 直通车早搜索某一个关键词下来的第一位,第一个位置及右侧这些位置,这些展示的窗口基本上都是叫直通车,甚至底栏这一块
有掌柜热卖,这一块都是直通车,回到自然搜索权重,为什么它不能拉升呢?
那是因为它的流量入口方式不一样,它虽然是通过某一个关键词搜索呈现,但是用户进入的方式不一样,直通车是付费行为,看右侧跟左侧的第一位,用户产生点击进来,它才会有收藏或者购物车,所以做直通车,如果你能够保证点击进来的人群,产生收藏及购物车,
这是第一个行为 第二个它能够转化,甚至能给予你五分好评,如果你能在直通车上有这样的操作点,它能达到10%以上,那么可以很严肃的跟你讲,它是可以拉伸自然搜索,只是这个自然搜索权重仍然不高。
很多卖家在开直通车的时候也遭遇过这个尴尬的问题,不管你怎么烧,你的自然流量很难拉升,
这就回到上文所说的三个维度,因为直通车进来的人群你是没有办法稳定它的转化率,这是第一,第二,你没有办法去让所有直通车成交的订单产生五分好评。
一旦你达不到,它就会反噬你单品的权重,比如说单品本身,4.9的评分,假设自然搜索本身每一天卖两三单,结果直通车下来,成交一单,直接给你拉到一分,那可以看到它的综合评分,马上就可以调到4.8或者4.7,这时候你的自然搜索权重还会增加吗?
这是一个很基本的一个算法,一个很基本的理论,这个理论不需要去钻牛角尖,一般靠自己,这个计算公式就能够形成
比如说,你自然搜索成交了3~5单,直通车成交了5单,结果你直通车里面至少有两张是一分,那你的这个评分至少是4.7分以下了,相对于单品权重和自然搜索是没有帮助的,甚至它还是在侵害你的自然搜索,身为卖家千万不要盲目的去做,那么直通车为什么又非开不行呢?
其实直通车的目的只有辅助自然搜索,这个自然搜索,甚至还有自己的刷单,对不对?它就是辅助我们的自然搜索,增加销量,增加销售额。
现在的直通车跟前几年的不一样,那时候的直通车它是真的能赚钱,在各项规则的改变中,现在的直通车不要想象它能赚多少钱,不要寄予太大的期望在这两项上面,怎么样快速的去增加我单品的销量,怎么样快速的去增加我单品的销售额。
我的这个单品的自然销售额自然搜索,我该刷单的就是刷单,为什么呢?因为我担心我直通车所创造的销售额所创造的销量,愿意给我一分,万一给了我五分,我怎么办?
我的整个单品基本上要下滑死了,所以我们才通过自然搜索甚至是刷单,同步去拉升单品的权重,这是没有办法的。
所以很多人困惑刷单刷到什么程度可以停止,这个是没有答案的 在现在淘宝严峻的形式下,特别是近年来,想单靠自然搜索爆款,单纯以自然搜索来拉升,几乎很痛苦,投入的风险很大
想要稳定自然搜索,人气、转化、服务这三项缺一不可,不得已就只能采用刷单的形式,而且产品不能太差,刷单的介入也有一定的风险,甚至你要面临老顾客营销,成本大,
当稳定了爆款的自然搜索,我们都是看到关键词基本在搜索排序的前三页,OK就差不多了,开始辅助,以直通车去拉升。
辅助拉升销量及评价,然后,又要让爆款具备超高的羊群效应,在这一点上是离不开淘客的,淘客是对方给你卖出去一笔,对方从这一笔中获取相应的佣金, 这是官方的解释但实际上到了2018年,淘客基本上是挑选产品,挑选的产品
一、必须你的产品要30%佣金以上,
二、必须是1-2块钱的服务费。
那么OK,回过头来看,基本上没有一个产品可以在淘客的推广下盈利,所以淘客只能是变相的给我们带来羊群效应,而这个羊群效应又是基于我们产品本身的权重
比如说:当你的关键词能够在前五页找到,你可以通过淘客加直通车去辅助拉升,这样的效果会很好, 如果是一个新品,基础的销量没有,基础的评价没有,甚至你的产品在前五页,各个精准长尾词无法搜索到产品,这个时候就不建议去开车了,会很难拉升自然搜索,
即便淘客推出去几千件,依然很难拉升自然搜索 这就跟人的体质一样,本身就不好,某个地方不行,非要揠苗助长的强行不一波,那也只能是治标不治本,也只能在某一个程度上看上去你这个家伙还不错,实际上然并卵。
这也就是为什么很多卖家开车做淘客都变成了昙花一现,做完了就做完了,没有什么后续,之前有个朋友做淘客时,亏了很多,自然搜索上来了,但权重依然不高, 这就回到了前篇所说的流量价值,流量入口不一样。
不要期望直通车与淘客能给你本身的产品带来多大效应,它真的达不到。
在每一个爆款的支撑就需要我们的官方一系列活动,淘金币、天天特价等等 所做的任何的推广的行为只为爆款,爆款的爆发之路都是怎么玩的,我一般前一两周基本都是刷,
第一周基本上都是刷,基本都是刷基础的销量及评价,并且第一周会同步地查看产品的哪些精准长尾是可以在前五页找到,在生意参谋具备基本的数据,
什么叫基本的数据?就是搜索人气至少是3000至5000,其次这些精准的长尾时,他们的转化率至少是7%到10%,
OK 基于这个目的
第二周,同步继续刷,然后开始少量的开车来拉升辅助这个产品的销量及评价,甚至同步少量的淘客来推广。
淘客可能就是每一天两至五笔推广,当第二周过去以后,第三周,你就能明显感觉到你的单品销量上去了,评价多了,这是第一个感触,
第二个感触你会发现关键词排序更靠前了,基本上之前第一周可能是前五页,那么第三周你可能就是在各个精准的长尾词基本在第二页。
某些二级词都在前三页,就想上篇所说的,小学生书包,迪士尼书包,儿童书包,它基本上能排在第二页第三页,第三周同步,就开始拉升产品的羊群效应,也就是我们的销量,
销量是羊群效应的体现。提高我们的转化能力。销售额是拉升店铺的层级,将流量分值达到更高的天花板。 比如说:之前销售额,还在第二层级。第二层级可能你能获取的访客,它也就是一千个。当你能够到第三层级,那你的访客能拉升到5000个。
所以做淘客、做活动,其实就是为了拉升羊群效应。
当你的销量、你的评价排上倒海进来几千个时,假设本身单品销售只有500个,销量只有500件,淘客进来1000件,比你的自然搜索多出来500件,那么你的流量拉低了产品权重,影响就是自然搜索开始下滑,
如果刷单,你只有一个解决方式,就是稳定现有的订单刷上去,如果刷不上去,基本上就是下滑得很严重。 上文所说的流量价值,针对新品来讲,前期做数据来引流,也就是先前我们所说到的关键词权重,我们必须做数据,关键词,让关键词累积权重我们才会得到,排序靠前。
还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果你在淘宝运营中、或购物中遇到困惑难以解决,可以留言或私信,我会第一时间传道解惑!也可以通过我头条专栏找到相应的文章学习。
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关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你感兴趣,可以给我私信“学习”解答淘宝疑难杂症,回“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告,也是你不错的商家小鱼塘),相信你一定会受益匪浅。
淘宝旗下APP淘必中涉嫌赌博?
近日,有一篇文章直指淘宝的娱乐电商平台中的淘必中栏目是“网上赌场”,称该产品中的多个游戏在澳门、拉斯维加斯的大赌场才能玩到,并且有不少人深陷其中,甚至有因此离婚、自杀的案例。
淘必中这个栏目,可以在淘宝APP搜索淘必中然后进入,但现在已经被关闭。
虽然交易的形式是以淘宝豆作为赌注,但输赢的形式却以赌场中赌博的模式不尽相同,并且不设置年龄限制。里面项目也可以说应有尽有:六六六、猜大小、大转盘、体育竞猜、猜猜乐等等。
虽然这些游戏名字起的听起来都很正常,但如果你进去就会让你大开眼界。
这种游戏模式让有“赌瘾”的人玩性大发,疯狂充值。
一些有赌瘾的人表示根本没有办法控制自己,想把让客服限制账号参与淘必中这个平台,却没有办法联系上客服。
并且有玩家表示:连续买14次小,都没中,几分钟六百多没有了,千万别玩,浪费时间,结果会颗粒无收。系统肯定在作弊,不可能随机出。不可能随机出的含义是什么,就是说系统会计算怎么样对自己收益最大。这个游戏最后赚钱的只有马云。
所以如果说真的有因此而离婚、自杀的案例,不管你信不信,我是相信的。也正是因为这些案例的曝光,才使淘宝下架了这个淘必中平台。
如何评价:这个淘必中是带有赌博色彩是肯定的了,同时我们也心知肚明他是在钻法律的空子,做了一定的规避措施。因为参与游戏用的是豆,而这个豆名义上并不是购买的,而是购买淘宝的优惠券赠送,并且不能兑现,也就是说他不是真正意义上的金钱。所以难以认为是“赌场”。
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