企业微信的作用体现在对内部管理及对外部联系:
1.对公司内部是规范管理、高效协同的工具,内部员工可以在上面完成—出勤打卡+请假+汇报+公费电话+邮件往来等办公事宜,也可完成—入职+转正+离职等人事手续,还可以完成采购申请、费用报销等财务事宜。
2.对公司外部是高效触达的客户管理联系工具,适应群发到客户、群发到客户群、群发到客户朋友圈多个场景运营。
一、开通企业微信的好处
1、规范内部员工管理
【通讯录】:开通企业微信后,管理员可登陆官方后台,点击“通讯录”,添加员工,依次录入员工姓名、部门、联系方式等信息;也可通过手机端-通讯录-添加成员,从微信好友邀请同事,经对方同意后,通讯录将实时同步该成员信息。
【行为管理】:企业微信支持出勤打卡、请假、财务报销、工作汇报等一系列行政功能,实现同一员工的行为电子化,领导审批无纸化、移动办公,从而提高内部办公协作效率。
【人事管理】:企业微信支持招聘需求、入职、转正、离职等员工全生命周期电子化申请及审批功能,规范人力资源管理流程。
此外,还提供会议管理、公费电话等常用功能。
2、加强外部客户管理
【客户资源】:企业微信支持离职继承及在职继承,可将工作调动员工或离职员工的客户资源分配给其他员工跟进,客户资源留存在公司客户池,避免员工离职而带走客户资源的风险。
【客户联系】:企业微信提供客户联系、客户群联系功能,包括加客户/客户群、群发、快捷回复等功能,支持客户高效联系、批量触达,加强客户联系、增强客户黏性及信任度。
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