combo口（帮您快速定位并解决问题）

风扇故障定位与处理

主控板及风扇框本身都提供有风扇框状态指示灯： OK 指示灯和 FAIL 指示灯。正常工作状态下：OK 指示灯亮、 FAIL 指示灯灭。

如果 OK 指示灯灭或 FAIL 指示灯亮时，表示风扇有故障。请参考下列步骤进行故障处理：

(1) 如果所有指示灯都为灭，请确认电源模块是否正常工作，具体请参见“5.3 电源故障定位与处理”。华为3com，华三路由器的故障定位与处理步骤介绍

(2) 检查机箱出风口、入风口是否被异物堵塞。如果有异物，请将其清理；如果装有防尘网，请取下防尘网进行清洁，保证风道畅通。

(3) 检查风扇框是否安装到位。可以重新拉出风扇框，将其重新插入，并拧紧固定螺钉。

(4) 检查空出的单板插槽位置或者电源安装位置上是否安装了假面板。如果没有，请安装假面板，保证通风效果。

(5) 如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题，请联系代理商或当地用服工程师进行处理。

主控板故障定位与处理

主控板上的单板状态指示灯指示了对应槽位单板的工作状态，您可以根据主控板所在槽位号，查看对应指示灯了解主控板的工作状态。

正常工作状态下：主控板对应指示灯 RUN 处于闪烁状态， ALM 处于灯灭状态。如果指示灯 RUN处于灯灭状态，表示主控板有故障。请参考下列步骤进行故障处理：

(1) 确认电源模块是否正常工作，具体请参见“5.3 电源故障定位与处理”。华为3com，华三路由器的故障定位与处理步骤介绍

(2) 检查主控板是否安装到位。可以重新拉出主控板，并将其重新插入，保证主控板安装到位。

(3) 通过主控板的系统复位键（RESET，位于主控板最右侧）进行主控板复位，待主控板启动完成后，再次查看指示灯 RUN 是否亮起。

(4) 如果设备上有空闲的主控板槽位，可以尝试将主控板插入空闲的槽位，查看工作状态是否正常。

(5) 如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题，请联系代理商或当地用服工程师进行处理

业务板及网板故障定位与处理

主控板上的单板状态指示灯指示了对应槽位单板的工作状态，可以根据业务板或网板所在槽位号，查看对应指示灯了解业务板的工作状态。

正常工作状态下：对应指示灯 RUN 处于闪烁状态， ALM 处于灯灭状态。如果指示灯 RUN 处于灯灭状态，表示业务板有故障。请参考下列步骤进行故障处理：

(1) 首先确保主控板处于正常工作状态，具体请参见“5.5 主控板故障定位与处理”。

(2) 查看配置终端是否有版本不兼容该槽位单板的提示信息出现，如果现有软件版本不支持对应单板，请升级设备到正确版本。

(3) 计算整机功耗情况，确保配备了足够数量的电源模块，具体请参见“附录 B 4 电源模块”。

(4) 检查单板是否安装到位，可以重新拉出单板，并将其重新插入，将两个扳手向内合拢，直到扳手贴紧单板前面板。

(5) 如果设备上有空闲的单板槽位，可以尝试将单板插入空闲的槽位，查看工作状态是否正常。

(6) 如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题，请联系代理商或当地用服工程师进行处理。

接口故障定位与处理

主控板和业务板上的接口都有对应的指示灯，正常状态下，接入网络的接口指示灯为亮。

提示：

管理用以太网口和 XFP 口每端口均有 LINK、 ACT 两个指示灯，此处指 LINK 指示灯。其他类型端口，每端口有一个指示灯。

如果接入网络的接口指示灯灭，表示接口或者连接线缆可能有故障。请参考下列步骤进行故障处理：

(1) 首先请确保接口所在主控板或者业务板工作正常，具体请参见“ 主控板故障定位与处理”或“ 业务板及网板故障定位与处理”。

(2) 检查接口线缆的连接。

(3) 检查线缆是否损坏。使用线缆连接相同类型的一对正常工作的接口，若接口指示灯亮，说明线缆没问题；若接口指示灯仍不亮，说明线缆有问题，请更换线缆。

(4) 对于使用可插拔接口模块的接口，尝试更换可插拔接口模块，排除可插拔模块的故障。

(5) 如果所连接接口为 Combo 口，请确保连接使用的端口已经激活。在相应端口视图下执行combo enable { copper | fiber }命令激活相应类型的端口，再观察指示灯。

(6) 请检查两端接口的速率、双工等设置是否一致，确保两端接口设置可以配合工作。

(7) 如果您在上述内容的帮助下仍旧无法定位问题，请联系代理商或当地用服工程师进行处理。

获取技术支持

如果通过本章上述内容仍无法排除故障，请您及时联系代理商或当地用服工程师。在您联系客服前，请准备好以下有关信息，方便客户服务人员尽快帮助您解决问题。

• 路由器到货时间

• 机箱序列号（机箱序列号在机箱的后面板右侧标签上）

• 软件版本号（版本号可在命令行任意视图下用 display version 命令查看）

• 维护协议或保修卡

• 故障问题的简单描述

• 已采取的故障排除步骤的简单介绍

您可以通过客户服务热线联系客户服务人员，也可以通过网站或邮件方式寻求帮助。

总结

以上就是今天的数据中心路由器故障定位与处理步骤，仅供参考！感谢阅读，欢迎在评论区中发表自己不同的观点，若有其他问题请在评论区留言，喜欢的朋友请多多关注转发支持一下。