信任开发者（来自于一以贯之的坚持）

“信任，来自于一以贯之的坚持。”

自 AppsFlyer 成立的第一天起，我们就将独立公正、不偏不倚作为一以贯之的核心原则，并在此基础上形成了客户至上的服务理念。

三年前，我用一篇文章写下了对于行业的承诺，今天看来它仍具有重要的意义。（请参见文末）

近期行业内发生诸多变化，我们比任何时候都感觉到更多的责任，无论是对客户、合作伙伴还是整个移动营销生态。

对广告主来说，选择归因合作伙伴是一项极为重大的决策，特别是当下。移动应用服务于终端用户，应用开发者信任我们，将最重要的资产——用户数据交予我们，我们始终将这份信任视为最高优先级。

近期，我们获得了来自泛大西洋资本集团（General Atlantic）和 Salesforce Ventures 的融资，我想申明的是：我们不会出售。IPO 是我们计划的一部分，我们将在正确的时间付诸实践，即便如此 AppsFlyer 仍将始终保持独立公正、不偏不倚的立场。

说到这里，我想要祝贺 Adjust 和 AppLovin 团队。搭建归因平台并规模化运作是一项极其庞杂的工程，我对你们的成果表示由衷赞赏。而良性的市场竞争，对于我们、我们的客户、合作伙伴和整个营销生态都是有利的。

祝你们好运，赛场上见。

AppsFlyer CEO 兼联合创始人

以下是 Oren Kaniel 于 2018 年发布的文章全文

所有声称自己独立公正、不偏不倚的归因平台，果真如此吗？

2011 年 AppsFlyer 创立之时，营销与广告对我们来说是全新而未知的领域。2010 年，当我拿到第一部 iPhone，我很快意识到，这款设备将给我们的生活带来翻天覆地的变化。

接着我注意到，应用开发者无从衡量用户从哪里而来。这项需求在当时甚至现在仍然是淘金热一般的存在。没有衡量营销活动的技术方案，移动应用的营销人员就会迷失方向。

我仍然记得这张行业全景图，虽然我能厘清攀枝错节的企业关系，但却无法知晓每家公司的价值。更重要的是，我无法看出每家企业代表的是谁的利益。我相信必须要有一套衡量解决方案来告诉广告主这些答案，但当时，我还不能确定这套方案在行业中将占据什么样的位置。

于是，我决定先专注于服务市场的一侧——广告主，打造一流技术、产品和服务。我相信，如果我们目标明确、厘清各方利益，就能帮助我们与客户进行公开透明的对话，就能够获得客户坚实的信任。基于这样的理念，我们能为客户和整个移动营销生态带来价值。

在 AppsFlyer，"公正"和 "独立"不仅仅是用于销售和营销而堆砌的词藻，这是我们企业 DNA 中的核心价值。我们的使命是助力客户实现成功，我们也达成了这样的使命——我们与广告平台没有经济往来，就不会让客户的利益受损。

这就好比购买房产时，如果没有律师代表买方利益，该如何判断卖家的虚实？那么，自称 "公平公正"的归因企业，在衡量数十亿美元的广告花费时，是否都能真实做到不偏不倚呢？我想答案是否定的，因为当下业内缺乏归因衡量的相关的专业知识和透明意识，这也是本篇文章旨在阐明的事实。

为什么说归因平台需要保持独立公正、不偏不倚？你需要理解这五个基本点：

既当运动员又当裁判：广告主和广告平台可以同时是归因平台的客户吗？

有些归因平台单独出售产品给广告平台，收取可观的利益回报。更有甚者将客户数据出售于任意买方。如果你还不清楚一家归因平台的商业模式：如何盈利、客户究竟是谁，那么很有可能你的数据就是他们的产品本身。

AppsFlyer 声明：从成立第一天起我们就确定，客观透明的准则让广告主受益——只有广告主是我们的客户；同时也适用于广告平台和对接媒体合作伙伴——我们既不出售任何产品或服务，也不存在任何财务往来。作为全球归因领导者这点很关键，同时我们计划进一步规范 AppsFlyer 生态系统，基于我们的平台打击移动作弊，为客户保驾护航。

我们坚信，透明化的方法论不仅能让我们与客户建立信任，也让我们与合作伙伴、整个移动营销生态建立信任。毕竟，广告平台同样不希望受到归因平台的区别对待，不希望为了 "特殊待遇"而被逼迫购买归因平台的产品或服务。

归因平台会出售或滥用客户数据吗？

对大多数移动企业来说，数据一定是最重要的资产。你的用户信息会被透露给竞争对手吗？你的归因合作伙伴会通过售卖数据来盈利吗？他们是否与你的竞争对手有所勾结？你的归因“合作伙伴”甚至某天会成为你的直接竞品，或者帮助你打击竞品吗？这听起来也许不可思议，但却是现实。作为归因平台，我们每周都会收到邮件，向我们抛出橄榄枝企图购买数据。如果我们没有获得融资、或者收入欠佳，这些诱惑会非常诱人。不过，当前我们获得了充足的资金，没有任何动机出卖客户，可以全心专注于为客户提供价值。

归因平台一旦出售或滥用客户数据，将危及客户的业务。这种饮鸩止渴的做法将带来重大的利益冲突，这样的归因平台有可能在广告主和广告平台两端同时操纵，辜负客户的信任。

AppsFlyer 声明：我们现在不会、将来也不会出售或滥用任何客户数据。数据是客户最重要的资产，我们不会与其产生任何冲突，也不会以任何方式滥用数据，最终让客户蒙受损失。

独立公正性

独立意味着我们有足够的自由度，在没有利益冲突的情况下，帮助客户实现成功。当归因平台向广告平台出售媒体资源、产品或服务，它就失去了独立性。具体而言，如果归因平台的创始人和高管层投资私人控股的媒体平台，就代表了媒体平台的利益，而与广告主之间产生冲突；另一方面，这家归因平台的创始人和高层也会因此与自家员工和股东产生纠葛。

AppsFlyer 声明：我们将不惜一切维持独立公正的立场。我们现在不会、将来也绝不会出售客户数据或媒体资源，不会出售任何可能对客户利益造成损失的产品或服务。AppsFlyer 的创始人和管理层也不会投资私人控股的媒体平台。我们尤其不会以任何理由，向我们的任何合作伙伴提供任何特殊待遇。

投资者和董事会成员

过去几年来，许多投资方联系了我们，其中有些对行业数据或我们的客户数据非常感兴趣，而有些则来自媒体端。如果接受他们的投资，独立公正就岌岌可危。事实上我们没有这样做，我们的投资人和董事会成员信息完全公开透明。

你了解归因伙伴的投资方、股东和董事会是谁吗？他们的长期利益是什么？在没有了解清楚的时候，你是否会将你最重要的数据资产交付给这样的服务提供商？

AppsFlyer 声明：我们会继续拒绝可能危及我们独立公正立场的投资方。在每一个决策中，我们将始终以客户利益为重，绝不会参与任何使客户蒙受损失的业务和活动。

带有偏向性的归因平台，如何真正对抗移动作弊？

答案当然是否定的。当归因平台与媒体平台有财务往来，他们提供的防作弊服务是有缺陷的。防作弊并不是停留在口头上，如果一家归因平台带有偏向性，同某家广告平台有利益输送，它会清除来自这家平台的假量吗？

AppsFlyer 声明：我们将继续大力投入防作弊技术，屏蔽任何来源的假量。我们还将鼓励我们的媒体合作伙伴也会针对假量采取行动。我们希望通过实际行动提高业界标准，致力于为我们的客户、对接媒体合作伙伴和全行业创造可持续的双赢局面。

总而言之，选择归因平台对大多数广告主来说都是极为重大的决策。您可放心选择 AppsFlyer 作为您的合作伙伴。我们的使命是——不惜一切代价助力客户取得成功，这是我们的 DNA。