昨天给孩子买了个电话手表，去某动的营业大厅办理了一张电话卡专门给孩子用。营业大厅的工作人员举动有些奇怪，先是要我出示身份证，身份证给她了，她放在电脑旁边的一个仪器上面，这一点跟银行办理存折差不多，也倒好，后来的操作就有点看不懂了。
工作人员把新卡办出来后，要求我把手机给她装上新卡试用一下。我开始有点警惕，不想给手机她，说我的手机已经装了两张电话卡，装不下了，我是电话手表用，直接用手表试不行吗？工作人员说这是正常流程，只需要激活就可以使用了，再装到电话手表上去。看到工作人员这样说，只能把手机给她操作。
她先在手机上点几下，又在电脑上点几下，我以为操作好了，没想到工作人员说还要等她下载一个咪咕视频，用验证码登录一下就行，办理的同时，她跟我说，需要我摘下口罩，拍一张我的正面照，用作激活手机卡用。我摘下口罩后就没有戴上。工作人员操作了半天，我也询问催促了两次，只觉得办理手机卡的流程太繁杂，时间也等待得有点长了。后面工作人员把手机还给我，说马上就好了，她在电脑上操作一会就行了。
我拿着手机赶紧点一下，看一下有什么不同。工作人员本来点着鼠标的手，突然放下，拿起她桌子上面刚才给我拍照的手机，又偷偷给我拍了两张照片，我本来是不知道的，只听到拍照片的“咔嚓”声，问她干什么，她说是办理手机卡的正常流程，叫我不要担心，手机卡已办理好，就是一个29元的套餐，下载的咪咕视频是免费的不扣钱的。随后，她把新办的手机卡给了我。
回到家后，左思右想，总觉得有点不对劲。营业大厅的工作人员办理手机卡为什么偷偷拍我的照片呢？按正常流程拍一次就够了啊，在那个塑料板上用黑笔签字至少都签了三次，比办理银行卡麻烦多了，最起码银行不会用手机拍我们的照片，只会让我们对着摄像头和身份证核对一下就行。
一晚上翻来覆去地睡不着，早上打开电脑，看到网友的评论，更加坐立不安。决定打客服电话问一下。
说干就干，先用孩子的电话手表打的客服电话，接通后是机器人语音通话，说了几遍人工服务，后面一直放音乐，打了四分多钟也没有客服接听，由于电话手表这个电话卡套餐一个月只有50分钟的通话，怕扣费，所以挂断了，用我自己的手机给客服打电话。 我自己的手机流量和话费都是够用的，不用怕，要求人工服务，等了一会儿，有个男士客服接听了电话，问我有什么需要帮助？
我告诉客服：我用的号码不是我咨询的号码，并把昨天新办的手机号码告诉了他，要求他在我查一下这个新号码名下开通了哪些业务？集团V网是什么意思，有什么作用？已经跟工作人员表明是小孩电话手表用，为什么营业大厅的工作人员要拿我的手机装上新电话卡用了好长时间才给我，还在我的手机上下载了咪咕视频，光登录咪咕视频的验证就收到了两条，回到家的时候一共有十几条短信，应该还有被删除的短信，为什么现在办个电话卡这么麻烦了呢？ 客服说：您新办的电话卡是需要用您自己的手机激活后才能使用的。关于您说的咪咕视频应该是做活动赠送的，暂时是没有扣费的。
这边帮您查询到您开通的业务有：29元飞享套餐，一个月包含1G流量和50分钟通话。集团V网是每个月扣5元，你们本地的归属地打短号是免费的，免费送三个月，这个集团Ｖ网是挺划算的。咪咕视频是做活动的，不用扣费。还有一个30G的定向流量是免费赠送三个月的。你这个号码下面就是这些业务。 有点不敢相信，我跟客服说：就一个29元套餐、集团Ｖ网，还有一个30G的定向流量和咪咕视频吗？为什么我收到十几条短信呢？而且工作人员至少用我的手机操作了20分钟，感觉等了好久，催了她几次才不情不愿地慌慌张张地把手机还给我，你们这么大的公司现在办手机卡都是这样的流程吗？都需要下载视频吗？ 客服人员说：办理手机卡是需要激活这个过程的，至于视频应该是你们当地的活动，是免费的。
我跟他说：我只想保留29元的套餐，其它的都帮我取消了吧！客服反复问了我几遍：你确定吗？
这个集团V网是很好用的，在你们本地只要打短号就是免费的，咪咕视频也是不收钱的，还有那个30G的定向流量也是免费赠送三个月的，你确定都要取消吗？ 我再三确认都取消，并告诉客服人员说：这些都用不上，你说集团V网打短号免费，小孩子也记不住那么多短号，根本用不着。咪咕视频我昨天看了，基本上都是要开通ＶＩＰ的，还有那个30Ｇ的定向流量也不知道干什么的，反正免费送三个月的我都不想要，怕到时候忘记了，自动扣费，而且这些都不好用。 客服人员要我在手机按键上输入服务密码，他帮我取消试试。结果只能把咪咕视频和30Ｇ定向流量取消，下个月失效。但那个集团Ｖ网现在已生效，取消不了，要等到三个月到期后才能取消，2023后1月1日到期，叫我到时候再打客服电话取消。
我问客服人员：一月一号到期，我是不是应该提前几天打电话取消，要不然等到一月一号再打电话，就扣钱了吗？客服改口说：那你到12月底打我们热线取消，如果能取消就可以取消，如果不能取消，我们的工作人员也会告诉你一个具体的取消时间。最后我跟客服再三确认我这个新号码名下只有29元套餐和5元/月的集团V网（目前三个月免费）。这个客服电话我打了十几分钟，心里比昨天好多了，按客服的意思，用手机激活新电话卡是正常流程，但下载视频用我的验证码登录应该不属于开电话卡的正常流程，属于工作人员个人行为。虽然说下载视频用我的手机验证码登录暂时没有扣钱，但还是挺不爽的，不下载视频不登录视频就不让开电话卡吗？营业大厅的这些工作人员有经过专门的培训吗？还是什么人都能干？
尽管客服人员一再确认说我的新电话号码名下现在只有29元套餐，里面包括1Ｇ流量和50分钟通话，还有个集团Ｖ网是免费使用3个月的，但是心里总是有点隐隐担忧，总觉得我们本地的营业大厅的工作人员趁我不注意办理了什么我不知道的业务，只是现在查不出来而已。万一真的是这样，那后果真的不堪设想……
还没有评论，来说两句吧...