阳光底下无新事,万事万物万变不离其宗。
学会了新媒体写作的底层逻辑,不光能妙笔生花,还能让我们的生活和工作锦上添花。
我们先来认识下干货文这个朋友,它是新媒体文章中常见的一种类型,以输出方法为主要目的。
常见的干货文写作模板是“是什么、为什么、怎么做”,踩牢这三个节奏,文章基本差不了。
在工作中,把这个模板运用到汇报工作或商务沟通中,能让你事半功倍,提高工作效率。
盘丝洞以前做外贸,有一位超过30年工龄的客户,曾毫不吝啬地夸赞我是他见过最专业的业务员。
原因无他,只因掌握了“是什么、为什么、怎么做”的沟通技巧,而这和干货文的写作模板有异曲同工之妙。
往事却不堪回首。左手是和风细雨的客户,右手是暴风骤雨的工厂。每天的心情跟过山车似的,你永远不知道工厂今天会有什么“惊喜”送给你。
而令人抓狂的,恰恰是工作中最基础的沟通问题——商务信函的写作。
比如说货物延期,很多工厂会拆分成三封邮件,变成问答模式。
工作沟通的主流模式永远是“简单化”,我们需要把它刻在脑子里。
第一步,把最有价值的信息放前面,对客户而言是“是什么”。
第二步,简短描述“为什么”,切记长篇大论。事情已然发生,商务沟通中重要的是结果,而不是解释原因。
第三步,重要的事情做笔记,此处划重点:请给客户准备多项选择题,而不是开放问答题!
如果连“怎么办”的方案都没有,客户只会担心问题会更糟。
请务必好好准备“怎么办”,这既能体现你的危机处理能力,也是客户评判合格合伙人的重要标准之一。
走好这三步,你就是问题终结者。反之,你就是问题制造者。
如果你的邮件,总是石沉大海,连朵浪花都不曾在客户的邮箱里掀起。
那么请仔细思考怎么把“是什么、为什么、怎么办”这三元素给整齐活了。
复杂的事情简单做,你就是专家;
简单的事情重复做,你就是行家;
重复的事情用心做,你就是赢家。
干货,放之四海而皆准。今天的内容你get到了吗?
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