QQ超级会员今年即将迎来它的18岁生日,作为国内最大的互联网会员权益体系,在2017年10月,自己的成年礼前,推出了“SVIP+”产品。上线半年的时间,付费用户已经突破200万。抓住了当下年轻人社交娱乐化的趋势,打造出年轻人喜爱的娱乐社交新权益。
QQ超级会员“SVIP+”,跟时下年轻人热衷的娱乐内容平台,如腾讯视频,QQ音乐,全民K歌等产品,以及针对年轻流量需求的大王卡相结合,不仅能让用户享受到更多核心权益,还拓展了QQ超级会员的权益范围,实现了向娱乐场景的横向延伸。
深挖年轻人需求,打造潮流阵地的新会员体系
当前,95后和00后用户正在成为互联网的核心。而QQ平台依然牢牢的聚集了国内的年轻人。根据腾讯发布的2017年第四季度财报显示,QQ依然是年轻用户的重度社交阵地。
与往年相比,QQ上的95后用户日均消息增长了18%,21岁或以下用户的月活跃账户有了同比增长,使用时间也有所增加,QQ的年轻用户黏度和活跃度都较大提升。
面对如此庞大的年轻用户,“SVIP+”看到年轻人接受新鲜事物更快,对娱乐化内容更喜爱,对版权的付费意愿更强的消费习惯,通过“SVIP+”将他们的社交平台QQ和娱乐内容联系在一起,打造出年轻人更喜爱的娱乐社交权益体系。
用超级用户思维,洞察年轻用户的真实需求
如何通过超级用户的思维,在消费升级的时代,让年轻人享受到更潮的产品内容、更个性的体验、更尊享的权益?那必须要充分考虑年轻人释放自我、渴望互动的社交需求。这种需求的背后,是年轻人对网络流量、音乐、视频服务的品质要求的日益攀升。
网络音乐版权方面,QQ音乐旗下的正版音乐数量在音乐类APP中遥遥领先。全民K歌在过去的4年内累积了超过5亿用户,已是国内最大的在线K歌平台。腾讯视频方面,过去一年腾讯视频在大屏幕的活跃用户比一年前增长了一倍,进入了新的井喷期。而“SVIP+”大王卡,也切中了年轻人对流量需求的痛点。
强大的产品矩阵和优质的品牌服务加持,促使“SVIP+”从年轻用户的个性化需求出发,为年轻用户提供升级版的会员服务,经历了更新迭代后,其超级会员已经从功能层面、情感层面、态度层面,不断完善其商业形态的改造,并且持续焕发着生命力。
娱乐社交新生态 赋能用户延展更多兴趣可能
娱乐为社交注入充满活力的新鲜内容,而社交又为娱乐内容提供了体验、分享、讨论和二次创造的流转平台。两者相辅相成,紧密共生。“SVIP+”的出现,实际上连接了腾讯旗下多个精品泛娱乐产品,让这个横跨PC、移动两端的社交平台持续发力,帮助年轻用户连接更丰富多彩的场景。
QQ超级会员体系背靠腾讯公司的丰富的娱乐内容资源,借助平台自有流量、让年轻用户在更丰富的场景中享受QQ超级会员带来的升级服务。
未来,“SVIP+”还进一步进行了拓展,甚至还可能牵手动漫、网络文学、游戏等等产品和服务,打破次元壁。让用户去传播他们热爱的内容,为酷炫的年轻潮流文化创造更多可能性。比如会员体系下还增加了鹅漫U品的购物特权,依托腾讯的大数据能力,为IP方提供精准的优质目标人群。而在服务方面,连接企鹅电竞、腾讯游戏等产品平台,也实现了从前端内容到终端销售、仓配、客服的一站式衍生品商业化服务能力。作为中国最大的会员体系,QQ超级会员巩固年轻人的圈层文化的同时,更从社交到内容,延展出更大的权益场景。
背靠平台的优质内容版权,敏锐捕捉用户的深度需求,“SVIP+”并不只是超级会员和视频及音乐的联合会员,而是立足年轻用户的核心需求和痛点,对娱乐社交的外延。相信QQ超级会员对腾讯整体生态拓展的一次尝试,未来将会给年轻用户带来更多的可能。
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