租王牌竞速（民警助力...）

2021年12月11日，居民字某带着自家小孩到牛街派出所求助，哭诉称其儿子使用自己的手机玩游戏时，将20000多元人民币充值到游戏里，请求民警帮忙解决。

牛街派出所的民警们一边安抚字某情绪，一边了解详细情况。“这么多钱就这样被小孩玩没了，我们是农村人，不识字，生活困难，希望你们能够帮帮我！”字某诉说道。

在了解情况后得知：字某家小孩还是一名小学生，在2021年7月至12月期间，每个周末都在使用父亲字某的手机玩“王者荣耀”、“和平精英”、“王牌竞速”、“香肠派对”等游戏，另外还在“拼多多”、“转转”和“租号玩”这三个软件上购买、租用游戏账号。短短几个月的时间，共计充值24000余元人民币。

因为孩子未成年，且在家长不知情的情况下通过手机充值，为了及时将钱追回，牛街派出所民警及时与多家游戏公司客服联系，详细说明情况。后经过多次沟通，多方联系，将相关证明材料提交平台，经过数日等待，截至目前，各个游戏公司已陆续完成退款11378元人民币。因此事涉及到的游戏公司、支付平台、充值次数多、时间跨度长等问题，另外的13000余元正在与游戏公司交涉中。

得知钱款已陆续退回，字某激动地说：“太感谢你们了，你们真是为民服务的大好人！”

警方提醒：孩子缺乏必要的自控能力和分辨能力，家长要正确引导孩子使用手机，定期更换手机支付密码，避免类似的事情发生。