华为提出,公司发展的基本逻辑是,方向要大致正确,组织必须充满活力。如何理解这句话,方向不能完全正确吗?华为提的方向是产业方向和技术方向,技术发展快速迭代,产业替代层出不穷,即使是行业龙头,也是暂时的,无法完全准确预测未来的方向,所以方向只能是大致正确。正是没有办法在方向上完全正确,组织必须要充满活力,确保战略的执行以及纠偏,才能走向成功。
华为是一个非常务实的公司,这种提法也具有很强的现实意义。任何一个公司在成长过程中,不可能时刻要求方向完全正确,这是不切实际的。很多公司在做战略分析和预测,但基本都是以史为鉴,用倒视镜看未来,不可能绝对正确。
从生物学的角度上,生物进化也是一种大致正确。从单细胞到多细胞,从水生到陆生,从猿到人,进化过程就像树杈,不断展开新的分支,最长的那一根是现代人的进化过程。而人类其实有很多的旁系,进化没有绝对的正确,只有大致的方向。哪个种群更能适应环境,更具有活力,就越容易占领进化的制高点。
面向未来智能化的社会,会出现更大的不确定性。混沌理论指出任何微小的反应可能会引起整个系统的巨大变化。对于企业来说,制定战略很重要,但如何在不断变化中推动战略执行更为重要。选择通常不是“是与非”,往往是“似是与似非”。哈佛商业评论曾经有一篇文章《如果你对自己的战略很有把握,那它可能有漏洞!》提出,战略抉择必然包含不安和恐惧。
战略就像龙头,更重要的是龙身子要舞起来
在方向只能大致正确的情况下,组织充满活力就极为重要。任正非这么形容企业发展,战略就像龙头,要抬起来,这就是方向,大致正确,更重要的是龙身子要舞起来,要有力,整个龙才能活起来。对于公司来说,尤其是大公司,组织活力极为关键。
华为在二〇〇几年从固网向无线转型时,就是一种大致的正确,转型过程面临巨大的技术难题。当时的华为一度十分煎熬,但最终能够转型成功靠的就是组织强大的执行力和战斗力,队伍的斗志和活力让组织活了下去。在很多产品和市场策略上,一个又一个跟头,小灵通失误,CDMA失误,印度市场摔大跟头,欧洲市场登陆战被人赶下过海,但最后的成功是因为华为通过一系列方式和手段,激活组织和组织中的人,从而让整个组织活了下来。
华为手机业务的发展更是如此,现在的华为手机做到了市场占有率第一,但发展的过程充满曲折,犯了很多错误,走了很多弯路。绝大部分人都不知道华为还有Ascend、IDEOS等品牌,这些品牌投资很大,但最终没人记得。原来预想的手机D系列也没有成功,但尝试性的细分市场产品Mate系列大获成功。回头看华为消费者BG的战略规划,接近一半不到一年就消失了,两年下来消失的规划更多。那为什么华为手机今天成功了呢,首先还是方向大致正确,终端智能化、关注体验、技术引领是未来的方向,这个就像舞龙的龙头,然后整个组织保持活力和激情,不断前进。
组织活力不仅仅是员工层面,更重要的是管理层,无论是决策的制定、落实、调整都要开放,保持活力,并且自我批判。一个公司随着规模扩大,大公司病就会出现,机构冗余、决策缓慢、响应不及时、部门墙等等,这种情况下的组织活力在不断丧失,而华为近些年一直推动的“熵减”就是去大公司化,增加组织活力方面的探索。从世界范围来看,华为的组织管理已经进入了“无人区”,结果如何,只能让时间来证明。
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