昨天在一个交易平台上（交易猫）购买了一个游戏账号，因为够买之后，发现与卖家标语宣传的有出入。（我比较在意的英雄皮肤缺很多）五分钟左右和卖家商量好退号。卖家人没什么问题，同意退号退钱。
这时候，平台开始作妖了，先是说要等待七个工作日。然后又说48小时，又说24小时的。
总之在买卖双方都同意的情况下，与平台进行了一场极为艰难的拉锯战。
在第二天，客服突然介入，并且没有核实账号是否和卖家描述一致的情况下。强制完成了交易。
晚上再次打开交易猫，发现申诉已经被拒绝，理由规定期限内没有提供凭证。
于是我想了一个办法。
比如卖家标注是60个英雄特殊皮肤，但是有些是杂牌皮肤，有些根本没有皮肤，取证是比较困难的。所以我之前想，哪怕客服上号随便检查一下，也能看出来。但本迪奥错了。
客服根本不看，也不在意买卖双方意见。
但有志者事竟成。在下把所有英雄人物的皮肤都用手机拍了一遍。收集齐了证据之后。抱着十拿九稳的心态第N次和平台展开交锋。
这个客服和上一个不一样。上一个客服让我先去举证。上上一个客服说要卖家同意。
在完成了这么多条件后，退不退号不重要了。我只想看看这个平台有多厉害，无论你能做到什么程度。他们都有拒绝你的理由。
请问有懂法律的吗，已经投诉了12315
但是我觉得，这种行为比强买强卖更恶心。
以前是买家没有卖家精，现在谁都没有平台精。
写在最后还是想请问一下，
在买房双方都同意和要求退款的情况下。平台有资格强行完成交易吗？如有懂法律的提供帮助，万分感谢
[跪了]
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