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狗蛋急忙向刘立投去激励的眼神。
“我,我……”刘立张了张口,不说了。他好像是说出来会被狗蛋嘲笑。狗蛋看出了刘立的心思。
“没事的,想说什么就说什么嘛。”狗蛋看着刘立说道。
“我想留在这座城市里,有车有房。”刘立说完,低下了头。
听到此处,狗蛋立即站了起来,向前跨了一步,一把握着刘立的手。
“明天来上班吧!”狗蛋高兴地说道。
“我现在就上嘛!”刘立说着,乞求着狗蛋。狗蛋还想阻止刘立,让他明天再来。可是,看到刘立的这种乞求的眼神,又想到现在店里特别忙,刚好缺人手。
“好嘛!”狗蛋说道。刘立把他的包放在墙角,高兴地跑到隔壁店里。
刘立没有做过这种活,抬粉、收碗的动作很快,有时会弄错或碰到客人。幸好小伙子也特机灵,不停的向客人道着歉。
“玉莲,不忙的时候对他培训一下。”狗蛋走到玉莲身边,说道。
“我们目的不是想招一个副店长吗?”玉莲看了狗蛋一眼,有点疑惑地说。
“副店长要从服务员干起,先招几个服务员。”狗蛋说道。玉莲明白狗蛋的想法了。从优秀的服务员中选拔出副店长,优秀的副店长可晋升为店长,店长再升为片区主管……
想到这里,玉莲不禁看了狗蛋一眼。
“狗蛋哥,好样的!”玉莲说着,对狗蛋举起了大拇指。
狗蛋笑了。
“加油!我们一起加油!”玉莲也点了点头。
这次招聘,狗蛋总共招了三个员工,除了刘立之外,其余两个都是女孩。
玉莲开始对三个人进行培训,把她在好客来餐厅学到的服务员的专业知识全部教给他们。三个人一边学习,一边干活,这种现蒸热卖,理论实际结合的方式极为有效。不到一个星期,三个人在服务上就已经今非昔比。
“阿姨叔叔好!请往里面走。”一对中年夫妇路过门口,一名服务员女孩跑上前去,深深地鞠了一个躬,说道。
这对夫妇非常吃惊,他们本来只是出来走走,不想吃东西的。看到女孩如此这般热情,妻子对丈夫示意了一下。
“好吧!”丈夫对妻子点点头,说道。于是,妻子挽着丈夫的胳膊走进店去。
“阿姨,给。”中年妇女刚刚坐下,她往旁边看了看。桌旁的小服务员估计中年妇女是在找纸巾,立即拿了张纸巾双手递了过去,说道。
阿姨接过纸巾,微笑着说:“谢谢!”
“阿姨,你喝水还是茶?”女孩又问道。
“水。”中年妇女说道。“叔叔,你呢?”女孩又问,不待中年男人回答。女孩接着说道,“像叔叔你这种微胖的人,可以适当饮点高原苦荞茶,身体会更加健康!”
“那就来一杯吧!”中年男人说道。
“好嘞!”女孩微笑着说,快速提来一个茶壶,给中年男人倒了一杯。中年男人端起茶杯,茶水热气腾腾,阵阵雾气萦绕鼻尖,一丝丝清爽、淡雅的芳香直抵心灵深处。
男人往杯子凑了凑,他舍不得喝,轻轻地抿了一小口,慢慢的品,回味无常。
不一会儿,两碗粉端了上来,汤汁浓稠。中年男人用筷子搅动了一下,条条粉丝在汤汁间游离滑动。顷刻间,唾液从喉咙管直往外冒。他迫不及待的夹起一筷……
“老公,怎么样?”中年妇女没有见老公吃东西这样急躁过,问道。
“可以。”老公说着,向妻子举起大拇指大大点赞。
中年妇女也急匆匆地尝了一下。男人快吃完了,他抬起头来,看到桌子旁边的墙上有一个小笔记本。男人正感到好奇。
这时,服务员女孩走了过来。
“叔叔,这是意见本。”女孩指了指小笔记本,说道,“你们吃完之后,对我们有什么意见或建议,都可以毫无保留的写在上面。”
男人顺着女孩的手指看去,才看清楚笔记本上的“意见本”三个字。他伸手拿过来,翻了翻,笔记本开头几页全写满了字。密密麻麻,全是客人们留下的笔迹。
中年男人看了几条,什么“粉量偏少”,什么“汤汁盐咸”……
当然,称赞的也不少。
“我吃的不是粉,是一份情怀!”这句话字迹刚健有力。
还有人写到:“外婆味道的沉淀在这里。”
“我们每天都要把这些意见摘录下来,开周会前,老板叫大家逐字逐句地看,并把自己的看法写在旁边。开会时,每个人都要发言,当众讲出你的看法。”女孩说道。
“哦。”中年男人应道,对服务员女孩点点头。
中年男人拿起笔,服务员女孩看到中年男人提笔要写意见,立即走开了。男人在本子上快速地写到:“服务极佳,未来可期!”
他把笔记本递给妻子,妻子看了中年男人写的以后,合上了笔记本。中年男人把笔记本放回原处。
“爷爷!奶奶!慢走。”又一个服务员女孩甜蜜的嗓音传来。中年男人掉过头去,只见穿着服务员制服的那个女孩搀扶着一个白发苍苍的男老人。男老人身体衰弱,走路一巅一歪的。女老人在旁边牵着,慢慢走出门去。
这一刻,中年男人的心里一怔,不由得掀起一阵波澜。他说不清楚是什么原因,肯定不只是这个服务员,应该是扎根在夏小碗粉馆中一种可怕的企业理念。
“小姑娘,你过来。”中年男人对不远处的服务员女孩喊道。
小女孩走了过来,中年男人问道:“你们老板叫什么名字?”
“狗蛋。”女孩回答。她笑着指了指正在餐厅厨房里忙碌着的那个男人。
男人笑了,他付完了钱,和妻子走出了夏小碗粉馆。他们身后还时不时传来“帅哥好”“美女好”的呼客声。
夏小碗粉馆的超级服务惊艳了整个餐饮行业,一时间,成百上千的顾客慕名而来。服务上的革新,加速了夏小碗粉馆更快的发展。
“刘立,你过来。”这天中午客人较少的时候,狗蛋喊刘立。
“好嘞,老板,收拾好这几个碗我就过来。”刘立抬起头来,微笑着对狗蛋说道。
狗蛋点点头走进了隔壁房间,坐在桌子旁。
五分钟后,刘立走了进来。
“老板,什么事?”刘立问道。
“你来夏小碗粉馆多长时间了?”狗蛋明知故问道。其实,那一个员工什么时候来的店,狗蛋心里是有底的。
“马上半年了。”刘立答道。
“这里的工作适应吗?生活还好吧!”狗蛋继续关切地问道。
听到这里,一阵暖流在刘立心里缓缓流过。他的心儿渐渐跳快了,没有想到老板会如此的关心自己。
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