365每一天的免费，守护群众每一天

大家好，今天给各位分享365每一天的免费的一些知识，其中也会对守护群众每一天进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

“咱居民的大小事可有专人管呢，困难需求家门口就能解决。”10月9日，西安市新城区长乐西路街道电建社区居民王连山说。

王连山老人所说的“专人”正是社区院落的服务员、院长和警长。如今，长乐西路街道辖区44个楼栋院落全部落实了“服务员+院长+警长”制，每个院落的“一员两长”各司其职、各尽其能，为群众提供更优更快更贴心的服务。

家门口是服务群众的最前沿，也是社会治理的第一线。去年以来，长乐西路街道以“服务员+院长+警长”和“政法直通车”两个服务品牌为抓手，着力探索打造全域治理、全时守护、全程服务的“长乐365”社会治理新模式，让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口升级。

“服务员+院长+警长”

“小院落”里有“大幸福”

道路干净整洁，环境优美，智能门禁、健身器材一应俱全……对于生活在长乐社区丹尼尔世纪广场小区的居民来说，这家门口的新变化可不小。因为就在不到一年前，这里还是垃圾随意堆放、墙面脏污破损、居民投诉不断的“脏乱差”小区。

曾经的“脏乱差”小区焕然一新，这家门口的变化正是得益于“服务员+院长+警长”制。

今年初，长乐西路街道在辖区全面落实“服务员+院长+警长”制，其中服务员由部门或街道机关的党员干部担任，院长由社区楼门长和社区工作人员担任，警长由辖区民警、消防员等担任，为群众搭建起了反映诉求、解决问题的高效通道，将精准治理的触角延伸至小区院落、居民家中。

丹尼尔世纪广场小区的服务员是长乐西路街道办事处副主任廖宁，院长是小区物业经理王存功，警长是民警汪新宏。

“进驻小区后，我们在走访中看到了小区的各种问题隐患，随后多次通过板凳会等形式征求居民对小区治理的意见建议，我们‘一员两长’再分别与自己熟悉的相关单位联系，协调为小区修缮院落道路、提高绿化覆盖率、安装智能门禁系统，帮助小区成立业委会，打击非法经营‘黑旅馆’等。现在，小区环境改善了，群众的幸福感也大幅提升。”廖宁说。

“现在我们和院子的居民都非常熟悉，平时没事就会到院子转转看看，每次去都跟回家一样，与居民聊聊家长里短，大家有困难需求也会主动找我们。”汪新宏告诉记者。

服务群众的工作如何做精做细做实？长乐西路街道把着力点放在了院落，“服务员+院长+警长”微治理格局筑起了社区治理的坚实堡垒。自“服务员+院长+警长”制运行以来，已成功化解矛盾纠纷230余起、排查安全隐患410余处、办理民生实事350余件。

“政法直通车”

“一站式”解决群众涉法难题

作为西北地区规模最大、最具影响力的服装中转站和集散地，长乐西路街道拥有20多个大型批发市场、1000余家企业和1.1万余个商户，商业繁荣、人口聚集、老旧小区众多，随之而来的是城市建管难度大、矛盾纠纷频发。

“对于不少群众而言，遇到矛盾纠纷、涉法问题往往容易犯难，找不到解决的门路。为了更好服务辖区居民和商户，我们探索整合辖区法律服务资源，打造‘政法直通车’，提供免费法律服务,切实解决群众在生活和经营活动中遇到的涉法难题。”长乐西路街道平安办负责人黄维攀介绍。

今年6月，长乐西路街道辖区一家早教机构因资金链断裂面临撤店，不仅拖欠商场租金60余万元，更涉及500余名家长的300多万元办卡储值金额。接到群众反映后，长乐西路街道“政法直通车”及时介入，区上政法、信访、法院、公安等部门紧密配合，召开协调会，积极与商家和家长沟通解决问题，最终联系到了新的经营方接手早教机构，为家长提供退款等多个解决方案，取得了群众满意的实效。

“‘政法直通车’整合了公检法司、律所等多方资源，遇到问题可以迅速召集力量组成服务团队，开展专业化的调解处置。过去群众解决涉法问题，可能要跑多家单位，现在只要有需求，‘政法直通车’可以一次性解决。今年7月，辖区半截巷社区成立了新城区人民法院首家社区特邀调解工作室，将矛盾产生的‘前端’与纠纷解决的‘后端’通过信息化手段进行互联互通，实现了‘政法直通车’与人民法院调解平台的深度融合。”长乐西路街道综网中心主任徐咏梅说。

截至目前，“政法直通车”已开展普法宣传、法律咨询等各类活动36次，帮助群众、企业解决问题430余个，挽回经济损失500余万元。

“长乐365”

全域全时守护群众幸福安宁

在长乐西路街道，活跃着一支“长乐乐”志愿者服务队，他们是群众的贴心人。

“长乐乐”志愿者服务队充分吸收辖区社区工作人员、党员骨干、楼门长、居民志愿者等力量，统一配备工作服装，实名备案、挂牌上岗。每天，他们穿梭在背街小巷、小区院落、居民家中，为群众提供跑腿代办、修理家电、陪诊送医、闲话家常等各类服务。

此外，长乐西路街道紧盯群众需求，让服务群众流程更简化、服务项目更细化、服务态度更优化。为了满足辖区高龄、独居、空巢等老年群体就餐需求，街道引入第三方机构建立“饭大爷”老年助餐点，以早餐3元、午餐7元的低廉价格，为老年人提供丰富多样、口味清淡、安全放心的饭菜。为方便群众在家门口就医，街道联合10余家医疗机构，成立“天使跑团”医疗联盟，定期在辖区院落开展巡回义诊。

今年以来，长乐西路街道共开展各类惠民服务活动50余次，各类志愿服务45次，累计服务群众2万余人次。

全域治理、全时守护、全程服务。现在，“长乐365”已融入街道工作的方方面面，守护群众每一天的幸福安宁。

“‘长乐365’就是要做足做好服务企业、群众的每一天。”长乐西路街道党工委书记刘儒鸿说，“‘长乐365’，其中‘3’是指从党建引领、机制优化、平台融合3条治理路径入手；‘6’是指开展经济发展、安全稳定、城市管理、阵地建设、政务服务、民生保障6个方面短板问题‘去库存’专项行动；‘5’是着力实现社情民意全掌握、矛盾纠纷全化解、商圈市场全联动、平安建设全覆盖、民生服务全到位的发展目标。下一步，我们将纵深推进‘长乐365’社会治理模式，让群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。”

（记者刘曌琼）

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