酒店公关是做什么的

酒店公关是负责酒店品牌形象宣传、维护及与外部媒体、公众、等各方面的沟通和合作的职能部门。主要工作包括以下几个方面：

一、品牌形象宣传：根据酒店的市场定位和战略目标，通过各种媒介（如电视、报纸、杂志、网站等）进行品牌形象宣传，提高酒店知名度和美誉度。

二、危机公关：在酒店出现危机时，及时采取措施进行应对和处理，保护企业声誉，减少损失。

三、活动策划：根据市场需求和企业发展需要，策划组织各类活动（如新闻发布会、产品推广活动等），提高酒店知名度和美誉度。

四、媒体关系管理：与各大媒体建立良好的合作关系，及时向外界发布有关酒店的重要信息，并积极回应社会舆论。

五、社交媒体管理：通过社交媒体（如微博、微信等）与消费者互动，增加消费者对酒店的了解和信任度。

六、关系管理：与部门建立良好的合作关系，加强与的沟通和交流，为酒店的发展提供支持和保障。

总之，酒店公关是一个综合性的职能部门，其工作涉及多个方面，旨在提高酒店知名度、美誉度和市场占有率。