手机网购（消费者要睁大双眼）

大家好，我是海王说创业，一名职业打假人，每天分享维权常识。

随着网购行业近两年的迅速发展，如今已有越来越多的人加入到网购大军中来。不仅我们消费者人数在增加，与此同时更多的不法商贩也从实体店转移到了网店，并且有愈加猖獗之势。因为网络给这些人提供更好的贩假、售假途径，同时成本和风险也相应地降低了。而手机行业作为一个飞速发展的行业，其销售渠道从实体店转到网店的速度，与其所依托的科技发展速度，是不相上下的。但是，正如我们前而讲到的，有不少不法商贩的存在，使得网购手机这片领域也不再是一片“净土”。

有的手机网店拿水货当行货卖，有的拿翻新机当水货卖，有的在发货时偷偷将内部的重要配件调换，有的不提供任何售后服务，还有的甚至拿手机模型当手机卖。虽然在理论上来讲，上当受骗的消费者可以在事后去找有关部门去维权，但是由于通过网络收集相关的证据在现实中还存在一定的困难，或者说还存在一些不可操作性，有的时候即使能够收集和保存证据，但是也有可能在以后处理纠纷的时候，所收集的证据存在认定困难。这些都在一定程度上给消费者的维权之路带来了不便。

因此，在网上选购手机，一定要谨慎。如果遇到特别便宜的产品时要特别注意，千万不要被热情冲昏了头脑。下面，我们向您介绍一些网购手机的注意事项:

1、对待非正常的超低价手机。要在网上购买手机时一定要了解目前市场上的大致行情，如果网站报价比市场低出30%以上，就要多加小心了。如果是在淘宝网一类的网站购买手机，一定要确定卖主的信誉，好评情况。一些不留固定电话和汇款地址的手机网站非常可疑，很有可能是“皮包公司”。如果是有实体店的网站，又在同城，最好能先到实体店去了解真伪。

2.购买前详细了解网上商家的信誉。网上商店的论坛和留言板会有很多可供参考的信息，而在购物网上光看卖家信用度是不够的，还要多看看买家留的评论。同时，消费者也可以到一些专业的手机论坛网站去咨询别的网友，看看这个网店有无口碑或者其他相关的资讯。一些大型手机品牌或知名零售商开设的网店可能价格会较高，但质量相对要有保证得多。如果是出于方便考虑在网上购买手机，首选手机官方网店。

3.有疑问的地方，要第一时间联系对方解决。大多数价格便宜的手机会采用“淘宝网”这类第三方平台作为销售渠道。在淘宝网购买手机的时候，消费者可以把自己所有的疑问通过即时通讯工具淘宝旺旺和卖家交流沟通。同时，旺旺可以保存聊天记录作为日后出现问题时申诉的证据。如果是电话沟通，则最好能录音以保存证据。

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4.下订单前需要确认的四点注意事项。如果是购买行货手机，首先要让对方保证产品是原装正货;其次要问清楚有无正规发票，是否享受国家规定的质保:如果是异地购买，在本地的客服是否能得到保修;再次是付款的方式，一般推荐使用支付宝这类第三方平台，千万不要没拿到手机就先把货款汇给对方:最后，一定要询问看到货物后不满意是否可以退货，以及详细的退货方式，包括物流费用谁来承担等等。

5.尽量选择货到付款，当面验货非常必要。收到货物时一定要当着快递员的面拆包验货，确定合格后才能签收。这样既保证了快递过程出现的问题不需要你承担同时万一货物有问题也有快递员在场，未来发生纠纷时可以为你做证明。验货时除了检查外观之外，还要注意配件是否齐全，是否符合原装。第一次开机时应该提示设置时间。待机状态下输入*#06#查看IMEI识别码，是否与电池仓和包装盒上号码一致。查看通话时间总计时也是可以作为参考的，全新手机应为000000:00，但是有的手机可以清零，刷机后也会清零。

鉴于以上种种原因，提醒网购手机的朋友应当多加注意，特别、特别小心。