移动查话费（移动套餐可以更改为8元了）

今天早上九点，给移动打了个电话，把套餐改成8元的。

我为什么要改成8元套餐，因为我还有另一个移动宽带卡。我嫌改各个银行电话麻烦，就一直没注销这个卡。下面跟大家分享一下我的“移动”历程，也算是发个牢骚吧！

这个卡2018年我就想改套餐了，想改成最低消费18元的。到了营业厅，工作人员说我开通了一个什么流量套餐，还没到期，得用一年，不能改套餐。我都不知道什么时候开通的，只好等到2019年到期才能改。

到期了，我去营业厅说58元改成18元的吧，就不注销了。营业厅说现在没有18元套餐了，现在最低套餐28元。当时心里挺不舒服，但是没办法。人家升级了，我们就跟着一起升级吧，一直用到现在。

就在最近几天，看网上都说可以改成8元最低消费了，我乐坏了！先是在掌上营业厅办理，但我没找到办理入口，就没有更改。于是今天一过八点半，我就给移动人工客服打电话申请。刚刚开始她跟说我改套餐不合适，建议我申请一个7G的流量套餐，多少分钟的免费通话我忘了。我问她那月租多少钱，她说38元，我心里想我是来降套餐的，你却给我升套餐。接着她一直劝我，我说不用直接改成8元的。后来还不错，给我改了。

改完之后，我跟我婆婆说了一下改套餐的事，婆婆也是一肚子委屈啊！她的卡用了七八年了，那时候很便宜，办的是五元的套餐。就在18年，移动私自改成8元的套餐了。婆婆让我帮她查话费才发现的。后来找移动客服，他们说你的套餐太便宜了，如果你想改成五元的那就没有来电显示，以后接电话都看不到号码。婆婆说我之前五元的就用的好好的，也有来电显示，你们这不是强制消费吗？最后也只好妥协了。

说了这么多，我就是想说。不能因为我们是刚需的消费者，就能随意的更改我们的消费需求；不能因为我们的消费水平高低，就能随意更改我们的消费阶层；不能因为我们无数次的妥协，就能随意的肆无忌惮。

现在，我们很多年轻人都是用着两张卡，有的甚至更多，中老年人也是人手一张。既然需求量这么大，三大运营商更应该做好自己的服务，谁做的好与不好，客户的流向就能得出结论。我的希望就是，运营商们以后能尊重我们客户的需求跟选择，这样才能维护好客户的稳定。而不是一个按键的操作，就更换为另一个天地。