一、美的数字化员工“凌魂少女”正式上岗
近两天，美的集团在广州召开经营管理年会，期间迎来了数字化新员工“凌魂少女”两枚。
与此同时，在1月10日，美的中国区域任命文件正式下达，对“凌魂少女”凉然和暖沁分别任华凌品牌数智体验助理人和华凌潮流设计主理人，并在2022年升级了超写实3D形象，化身为华凌空调宣扬新物种躁动态度的一张特殊的名片，力图打破次元壁，与年轻族群进行对话。
事实上，像美的这种传统企业启用数字化员工并不是先驱者，早在之前，万科的数字化员工“崔筱盼”就在2021年2月份就入职了，“崔筱盼”以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手，而在其经过深度神经网络技术渲染的虚拟任务形象辅助下，“崔筱盼”催办的预付应收逾期单据核销率也高达91.44%。（详情可点击文章查看：万科2021最佳新人“崔莜盼”竟是数字化员工，值得传统企业深思！）
像“凌魂少女”、“崔筱盼”这样的数字化劳动力（又称数字员工）是打破人与机器边界，以数字化技术赋予“活力”的另一种企业用工模式。
面对反复的疫情影响和经济的不确定性因素，越来越多的企业把降本、提质、增效等基础策略摆在首位。在解决人力资源短缺、人工成本增加等问题，数字化员工起到了功不可没的作用。
在快速变化的数字化时代，数字化员工不仅可以辅助企业快速处理日常规则、重复、流程化的工作，提高数十倍工作效率。数字化员工自身还具备强大的可复制的能力，可以帮助企业实现智能决策辅助，能够快速在各个业务场景，各个系统中快速大批量部署。
可想而知，数字化员工在未来势必会成为许多企业的用工“新常态”。
二、数字化员工背后是企业数字化能力的体现
数字化员工不仅能提升运营效率，还能优化服务体验、激发数字化潜能。当同行还在思考如何破解用人困局时，如能抢先用上数字化员工，企业可在效率、服务、数据等方面创造更大价值，全面实现的人效优化、体验升级与降本增效，抢占行业先机，实现多快好省，帮助企业效益突破原有天花板。
像美的此次任命“凌魂少女”两位数字化员工，启用数字化员工对美的本身就是一个数字化转型的过程。
美的数字化转型已有9年的历史，在这9年自上而下推动下，美的数字化贯穿于整个经营管理的毛细血管，对经营项目的提升、流程的标准化、成本降低等作用显著。由于美的业务大部分面向终端消费者，美的因此构建出一套以用户为中心的数字化营销体系，通过渠道云、用户云、新零售的整合解决方案，利用数字化手段连接用户、渠道商、零售门店和导购等工作人员，最终实现用户直达、效率驱动、全域融合。
美的还把20余万人、20余个分散在全球的生产基地、10余个事业部的业务流程、数据统一到一个系统里，通过数字化、智能化实现智能精益制造。同时，将自身基于制造业的洞察以及软件、硬件上的优势累积构建工业互联网平台，赋能制造业转型。
如今，美的已成为一家数字化、智能化驱动的科技集团，拥有数字驱动的全价值链及柔性化智能制造能力，位列中国制造业中数字化程度最高的企业之一。
此次启用数字化员工，美的也希望通过开展数字化劳动力转型布局，提前站上劳动力供需历史拐点，激活潜在发展机遇——构建独特优势和释放新产能，同时通过高效的人机协作、显著的规模效应，收获赢取高边际收益。
数字化员工也必将强势推动美的数字化转型进程进入到下一个阶段。
而企业若是也想参透数字时代的劳动力兵法、形成融合数字化员工的工作文化，就要搭建自身的数字化团队，培养企业的数字化能力，让企业自上而下刷新并适应数字化的管理方式、工作方式、沟通方式，比如从传统“领导要我跟数字化员工合作”转为“我要找个数字化员工共同高效完成任务”，这种全新的数字化用工模式将有助于形成企业的核心能力，构筑强大的护城河。
万物皆可数字化，数字化是浪潮，只进不退；数字化是魔法，以小博大见微知著。数字化、在线化已经对现有的工作方式、学习方式、生活方式造成了巨大冲击与革新，再加上突发反复的疫情普遍提高了企业对数字化的认知水平，培养了企业拥抱数字化的思维方式。企业数字化转型从附加可选项变成必选项，拥抱数字化意味着保持竞争力。
传统企业由于数字浪潮的冲击，硬件渠道结构、服务渠道结构、成本结构都发生了明显变化，和用户的连接被边缘化，经验效率逐渐低下、营利成本日益提高，传统企业都在面临生死危机。而企业要想顺利地进行数字化转型，就要构建数字化转型框架和能力模型，确定数字化转型板块的优先顺序。而营销数字化，作为大多企业数字化转型的首选切入点，不仅具有显著的马太效应，为效益增长起直接作用，还能为企业打造最为硬核的数字壁垒。
三、营销数字化是企业长线增长的内核
企业数字化建设越深入，优先在营销数字化方面的投入就会越多。因为在由“以产品为中心”向“以用户为中心”转型的进程中，营销职能离用户最近。
营销数字化是借助互联网、通信技术与数字交互式媒体来提升营销目标的方法，借助了SaaS数字营销，在原来传统粗放式运营基础上革命性提高运作效率。以精准化、流程化、规模化消费者互动连接，实现全方位提速、智能化运营，全面提升数据价值挖掘和对经营管理的支撑能力，实现效果短平快、效率与效益并行。
像美的、华为、万科等行业龙头企业早已走在了数字化的前头，对营销数字化的探索和建设也有了自己的一套方法论，传统企业也要加紧步伐，学习先进企业的数字化转型经验，找到传统企业在营销数字化转型的关键点，即实现营销数字化的关键路径——F2B2b2C模式，以bC一体化为切入口，重点做好bC联动。
在过去的模式中，C端数据往往在经销商环节就被截留，传统企业无法连接到C端用户，而bC联动能够借助b端，连接C端，帮助企业打通全渠道发展，让品牌商拥有了连接经销商、门店、消费者的能力，使之在线化管理和赋能，形成全链路的数据闭环反馈机制，建立厂商一体化运营体系，找到千万亿体量增长的契机。
在建立F2B2b2C全链路模式中，一物一码、社交云店等营销数字化技术/工具必不可少。
一物一码、社交云店能够在企业bC联动中，起到一个连接器的作用。一物一码通过产品的赋码和流通，实现货的数字化。比如通过一物一码“一码双奖”玩法调动b端的积极性和配合意愿度，借助b端，连接C端，同时用C端的销量拉动b端增长，同时构建两端账户体系，完成渠道数字化搭建；社交云店通过传统渠道分销的架构赋能终端，基于LBS将流量公平分配，完成场的数字化。社交云店利用发券、预约抢购等功能将线上流量引流到线下终端，比如社交云店万店直播模式就能有效为线下b端精准引流，实现线上播种C端，反哺线下b端，打造全链路线上线下一体化的数字化营销体系，实现“数据互通、全景共鸣、全链共赢”。
一物一码、社交云店赋能企业用数据构建营销分析模型，得到不同维度的结果并提供决策依据，敏捷、快速、精准提升运营效率；同时为企业沉淀数字资产，以四两拨千斤的能量为企业经营提供真实有效的战略依据，发力于私域营销，建立消费者认知、占领消费者心智最终实现快速增长。
各行各业的企业都在致力通过营销数字化，优化业务流程，提升运营效率，最后能够转型升级为以用户为中心、跨行业生态协同、利用数据打破部门隔阂的未来数字企业，给企业发展带来永动活力。（详情案例可点击文章查看）
洋河：数字时代的到来，洋河在行业趋势所带来的新风口之下，首先全面进行营销数字化创新，推动以消费者为核心的用户经营，建设渠道数字化优势，实现消费者深度链接以及赋能终端打造厂商命运共同体。（后疫情时代，营销数字化成为洋河的升级密码）红牛：功能性饮料“一哥”红牛在2021年针对渠道与用户进行了不同程度的营销数字化布局，其中取得显著成效的便是消费者“开罐扫码”与终端网点的“开箱扫码”活动，其最终目的就是为了解决品牌企业存在的“动销”问题。（让收益破200亿！红牛的营销数字化策略在“罐码+箱码”）白象：白象摘下了营销数字化转型的第一波成熟的果实，通过营销数字化手段精准触达用户，积极和用户互动，从消费侧寻找市场增量，从人群洞察，到场景洞察，再到行为洞察，完成商业模式的全新思考。（谁说方便面没有市场了?传统巨头白象营销数字化掘金千亿商机）今麦郎：今麦郎基于营销数字化的工具，通过数据的形式重构“人货场”，洞察Z世代在线化习惯的养成行为，搭建企业营销数字化体系，培养企业在线化能力，力图走向年轻化，打造一个快消品圈的年轻化、数字化企业。（收获3亿年轻人，今麦郎凉白开用营销数字化引领瓶装水新纪元）大益茶：营销数字化是茶业的突破口，从管理决策、科学生产、数字服务、品牌营销等维度构建茶业全产业链数字化生态，打通产、供、销等茶业全产业链关键环节，破解产不好、卖不动、管不住、服务难等难题，为茶业数字经济发展提供增长动能，助推产业转型升级。（单品销量破亿，深度解读大益茶营销数字化的底层逻辑）四、写在最后
随着数字化员工所应用的人工智能、物联网和数字化等新兴技术日益成熟，企业相继都纷纷推出了数字化员工，争先体验全新的数字化劳动力，进一步推动企业自身数字化进程。
“习丌”作为首席增长研习社的主理人，同样也是一名虚拟员工，是由米多独立创造的IP人设（背后是一个庞大的团队）。“习丌”员工在2021年5月份正式入职米多，全权负责首席增长研习社的日常工作（媒体号运营、社群打理、线下活动、商务谈判等），业务方向主攻传统企业（预包装产品）营销数字化方面的转型升级，善于帮助传统企业做顶层设计、系统规划、咨询落地等内容，拥有敏锐追踪行业市场讯息和新兴动态能力，能够帮助企业正确使用数字化工具，实现线下渠道的转型增长。
目前分析的行业增长案例100+，主要涉及八大行业（酒水、饮料、食品、化妆品、母婴、数码3C、家电、建材），其座右铭是“无数字，不增长”！
相信在之后的日子里，“习丌“也将陪伴着各位优秀的企业家一起成长，共同探索增长的更多可能性。
关于米多
米多成立于2014年，主营大数据引擎系统，拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”，致力于以EBC为核心，以产业路由器为载体，以BC一体化为切入点，构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案，推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作，帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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