近期，受疫情影响，榆林中小学生都在家通过网络学习，但与此同时让家长头疼的问题接踵而来：游戏充值、打赏主播……
4月13日，家住榆阳区的小博（化名）妈妈向华商报记者反映，3月17日，7周岁（虚岁9岁，二年级）的孩子利用上网课的时间，偷偷玩腾讯游戏和平精英，用微信支付充值了5973.26元，这让她很是着急。
小博妈妈告诉华商报记者，3月18日早上她听到孩子跟陌生人在聊天，隐约听到对方询问“你买多少？”，这才紧张起来，意识到孩子可能玩游戏充值了，立即通过查询微信充值记录，小博妈妈发现，从3月17日中午1时许到晚上10时 ，他的儿子给和平精英游戏微信充值11次，共花了5973.26元。
“孩子一直使用我的手机上网课，因为要缴纳房租，所以在微信钱包里存了1.4万元，没想到他玩游戏就花了近6000元。现在回想可能是孩子趁自己之前买东西时偷偷记住了支付密码。”小博妈妈说。
随后，小博妈妈将这一情况反馈给了腾讯客服，并已提交相关材料，但是审核过了好多天，却并未处理。4月13日下午，小博妈妈告诉记者，按照记者提示操作，客服电话终于打通，目前资料已经审核通过，预计可能退款5千多。
再次提醒广大家长朋友：
在平常教育中，家长应注重培养孩子的安全防范意识。一方面要保护好网络相关联的银行卡账号密码，避免让孩子在不经过大人同意下有大笔支出；另一方面教育好孩子，让孩子明白挣钱的不易，能够让孩子在使用网络的时候更好地的保护自己。
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（LKK）
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