小度王者荣耀原因（王者荣耀这波新产品）

摘要：今年10月28日，王者荣耀三周年音乐会上，腾讯团队宣布王者荣耀又添新丁。但是这次和大家见面的并不是什么新英雄，而是王者荣耀智能团队开发的智能机器人——吕布。

消费级机器人的赛道，从来就不缺少入局者。

自从2014年亚马逊推出Echo智能音箱后，消费机器人的概念就开始在市场上不断发酵。再加上语音交互技术和儿童市场、尤其是玩具市场的蓬勃发展，使得消费级机器人在2015年狂飙突进，并不断细分出新市场：智能音箱、无人机、扫地机器人、早教机器人等。

现在市面上的早教机器人外形大多和《机器人总动员》中的伊娃相似

虽然对于市场而言，消费级机器人产品仍然有很大的提升空间，但是对企业来说，赛道已经日渐拥挤。

以智能语音交互领域来例，就已有阿里的天猫精灵、百度的小度在家、小米的小爱同学、猎豹移动的小豹AI等几大巨头入局，且价格非常美丽。

图为今年11月份锤子科技秋季发布会上亮相的“大卫和希瑞”智能音箱

这种现象带来的直接影响就是消费者选择过剩。分众传媒创始人江南春曾在今年的一次论坛中说过，顾客的认知成本才可能是企业在一个同质化时代当中面临的真正最大的成本。

如此形势，后来者在红海市场还有机会吗？

今年10月末，腾讯英雄智能团队选择从差异化市场定位切入，推出围绕游戏场景智能化定位的游戏攻略型产品——王者荣耀吕布智能机器人，为我们交上了一张答卷。

今天，我们就以腾讯新推出的王者荣耀智能音箱吕布为例来分析一下：腾讯是如何连接市场、用户的？

强IP提升粉丝认同感

你可以说你没有玩过这个游戏，但是你一定听过《王者荣耀》。

从15年的一声“欢迎来到王者荣耀”开始，社会上掀起了一股“全民王者”的风潮，新娘在结婚当天，在新郎和家人的催促下还在说“等我玩完这一局，不能坑队友”的视频在网上更是一抓一大把。

在最辉煌的时候，王者荣耀的日活跃用户超过了5000w，也正是这样强的IP影响力和粉丝群体，帮助腾讯团队直接跳过了帮助用户熟悉产品的环节，可以根据场景智能化的差异化战略，采取了从外观到功能，循序渐进IP结合方式，轻轻松松的获得了粉丝的认同感。

IP产品外观还原

依赖于王者荣耀玩家对游戏的熟悉，兼具趣味性和收藏性方面的考虑，王者荣耀智能团队将机器人的外观还原成了游戏中吕布的Q版形象：标志性的红色“双马尾”，机器人吕布的头变成为音响主体，一字眉下是红色的眼睛，在启动的时候会亮起来。

下方的圆形底座是整个机器人的“大脑”，配备腾讯叮当助手等高科技。同时，圆盘可让确保机器人做到在“听音辨位”时候，随时调整方向。

王者荣耀智能机器人吕布

IP人格化：原声原人设的王者荣耀智能机器人

在语音交互方面，王者荣耀智能团队采用了吕布在游戏中原声声优进行录制。在同用户进行语音交互时候，一口一个“主公”称谓，让用户感觉熟悉、不突兀。

IP智能化场景：AI游戏教练

上文提到过，作为一款定位为“王者荣耀智能游戏伙伴”的产品，吕布最大的亮点就是对陪伴+智能。

在游戏过程中，吕布主要可以做到以下两点：

锚定现有场景的智能化，打造差异化市场定位

除了绑定强IP，在产品的推广活动中，团队也采取一系列方式来降低用户认知成本。

我们来回顾一下吕布机器人的发布活动。

1. 预热期：游戏场景露出

在预热阶段，考虑到首先接触到产品的用户群体，腾讯英雄智能团队选择和王者荣耀的企鹅电竞主播“韩跑跑”、“浪浪”和“耀神”三人合作，将三人命名为王者荣耀智能机器人体验官，在吕布机器人正式发布的前几天，通过游戏直播中与吕布的互动，来引起用户的好奇。

2. 发布期：强化游戏场景智能化、科技媒体背书

在吕布机器人发布期间，吕布团队主要做了以下几件事：

王者荣耀三周年音乐会庆典上正式发布，2018年10月28日，王者荣耀三周年音乐会庆典“听见王者的声音”在成都举行，吸引了一大批王者荣耀的粉丝。

在音乐会庆典上，腾讯团队选择与颇有人气的歌手合作，推出一系列王者荣耀游戏中英雄的主打歌。如华晨宇创作演唱的鲁班七号主打歌《智商二五零》；毛不易创作的《项羽虞姬》；萧敬腾的《百里守约》等等。在气氛被逐渐炒热之际，选择推出以游戏英雄为原型的吕布机器人，用户在这样的环境中，从情感上更容易和其建立联系。音乐会现场还设立了抽奖环节及体验区。可以现场的用户有和吕布机器人互动的机会。

王者荣耀音乐会海报

除了这些，腾讯为了表现它的智能化和科技化，邀请了科技和游戏领域的媒体，对吕布机器人进行测评，为其背书。

图为网上媒体评测的节选内容

从以上几点我们不难发现，此次吕布产品从预热到发布期，面向的主要受众人群始终都是：王者荣耀的玩家和爱好者、关注者。

一个人的尖叫，胜过100个人的吐槽

世界上没有十全十美的产品，尤其是当产品决定以差异化定位进入市场时候，必然要选择弱化一小部分用户需求。对于接收到产品信息的非目标用户而言，点赞或是吐槽的反馈，都不会其最终购买与否的决定，企业真正要做的，是要找到那一部分为其尖叫的用户。

图为部分网友对吕布的评论

这种差异化的定位打法并不是先例，2014年，亚马逊推出智能语音交互音箱Echo的时候，就是通过采取差异化定位，锚定用户场景智能化进入已经是一片红海的音箱市场。

Echo智能语音交互音箱

2014年11月，亚马逊推出智能语音交互音箱——Echo，作为市面上首款智能语音交互音箱，Echo面对的是大部分用户的不理解。

首先，它的市场定位在哪里作为语音助手，市面上已经有siri，作为音响，又有行业霸主Sonos占据市场；其次，什么是智能语音交互音箱，它能带给我什么。

前有狼后有虎。面对这种情况，亚马逊的做法是，无论从设计角度还是产品宣传，都将重点放在“音箱”上面：它是一个音箱，你在洗澡、消遣、阅读、旅行等所有想到音箱的场合，它都会首先出现在你的心智中；它可以满足你对传统音箱的要求，这是锚。

在此基础上，它的语音控制和语音应用，驱动起了差异化的产品售卖。

反观吕布智能机器人也是如此，作为陪伴型的游戏机器人，腾讯团队希望用户在游戏的场景中可以想到它，这是它和市面上其他消费级机器人产品最大的不同。正是这种游戏场景下智能化互动的差异化定位，帮助腾讯打入竞争激烈的赛道。

IP运营系列化

再好的IP，如果一段时间缺少运营，也会在用户的认知中消失。

在吕布智能机器人推出当天，官微下就陆续出现“什么时候出女性角色机器人”的评论，不少人在官微下对于腾讯智能团队要推出的下一个王者荣耀智能机器人绑定的IP进行讨论，自发的对产品进行了二次传播。

在众网友的猜测中，12月1日，王者荣耀智能机器人官微宣布推出了第二款产品：以英雄孙尚香为原型的机器人，同样还原了原貌、原声和英雄孙尚香原本“傲娇”的人设。相信在后期，团队还会针对该产品展开一系列推广动作。

过去，我们会看到，企业想要让产品被用户所熟知，最简单粗暴也有效的方法就是砸钱，重复曝光。

但是由于收到多重维度的影响，在当下的消费市场，人们的消费观已经发生了不可逆转的改变，对于企业来说，如何做到让产品更有效的连接市场，还有更多需要探索的空间

在文章最后，我们再来回顾一下腾讯王者荣耀智能机器人抢占红海市场的方式：

1. 强IP提升粉丝认同感

2. 打造差异化市场定位

3. IP运营系列化

http://www.itxinwen.com/news/news_13893.shtml

http://www.woshipm.com/evaluating/781540.html