【Torry说】:
我和Carey见过两次,他给我的印象是一个做人、做事都挺直接的、有些幽默的人,和这样的人交流会觉得很舒服,因为不需要去思考我这个问题该不该问,他能回答你的都会回答,不能回答的也会很明确告诉你。
本来这是一次有关MARKETS.COM CN与CFH进行战略合作,推出整套一站式机构解决方案的访谈,但是到后来令我印象深刻的是Carey对产品的理解以及对公司和行业更深层次的认知。
【正文】:
【这是一场意料之中的合作,也是最美好的】
在我看来迈肯司MARKETS.COM CN与CFH之间的战略合作可以说是在很多人的意料之中的一件事,同属于母公司Playtech下面,一个面向C端,一个面向B端。双方的联合是资源整合的必然,也是互相选择的需要。
“之前迈肯司是提供白标服务的,后来政策有变就暂停了。因为之前白标业务是通过Playtech下面的一个技术公司来实现的,这家公司没有直接的监管机构,只是提供一个技术, 对于法务来说,是有一点点challenge的。”
“现在有了CFH清算的便利以后,我们重新启动了白标服务。CFH受FCA监管,现在我们做的所有的项目,都是在FCA监管下形成的。迈肯司是澳洲监管的,但是我们没有用澳洲这块牌照,我们的合作项目都是在CFH落地的。所以,不管是白标业务、零售的STP业务还是清算业务,全部都是在FCA监管体系下的。”
“那么对于CFH来说,他们是没有周边的技术的。比如说,客人出入金的财务软件、CRM管理系统,辅助销售的一些工具,这些CFH是没有的。而且,我们拥有更多的面向C端客户的经验,可以更好地帮助白标客户去开展他们的业务”
【中国的企业,需要一些数据化的管理,因为没有什么比数据更有说服力】
在聊到迈肯司的技术时,Carey显得尤为骄傲。很显然,他是一个相信技术并运用技术的人,尽管市场在给迈肯司进行标签化的时候,大家的定位多是一个来自澳大利亚的优质交易商。但是对于Carey来说,迈肯司所积累的技术在行业内也是在不断创新。
“我们自己利用SAS语言研发了一款报表,SAS语言是行业目前比较高级别的一个设计语言,管理语言,这款SAS报表是在联合营销、销售、产出包括风控方面的调配的工作,用数据说话。目前为止,在中国我能够知道的,就我们一家在做。”
“举个例子来说:我们做线上推广,一万块钱投下去,最后的产出是多少?产出包括客人注册、开户入金、入金以后做单交易量等等。有IB的先瓜分掉一部分的返佣,有流动性的,流动性的费用,剩下多少?比如说这个线上广告1万块钱花下去,产生了100个账户,这100个账户最终我们公司的收益是多少,通过我们SAS报告可以看得非常的清楚。”
“再比如说一个线下的讲座,来了200个人,我们一共花费6万人民币,因为是线下的活动,这200个人之后的产出,很多公司是追踪不到的,但我们的SAS系统可以做到.200个人讲座,最后的开户是多少,这些人最后的产出是多少,我们是可以完全数据化跟踪到的。”
“数据化管理还有很多好处,比如说我们一年做50场线下,这些数据累积起来以后,我们就可以知道哪个线下效果会比较好,那哪个地区会比较好,跟哪个媒体合作效果会比较好,通过我们的系统都可以看到,不管是老板、市场部还是风控都可以看得很清楚。”
“这个是我们提供白标服务的一个强项,我不觉得外面有任何一家公司可以做到那么全面的,能够做到整个数据化的管理,包括营销报告。很多中国的企业是没有习惯做这种数据化的统计的,是没有意识的,很多东西我们需要教他。更多情况是,一场活动花费20万,结束之后问问销售,这个活动效果怎么样,如果销售说效果还不错,那下次再做,但是你没有实际的统计到这20万花费的产出,可能你最后只收回来18万,是亏本的。但是销售觉得,你这个还不错,你不能片面的去听一两个销售,两三个销售怎么说,我们最好还是看看数据,以数据为准。”
【可能市场上有80%的公司是只想做1-2年生意的,但我们是想做另外20%公司的生意】
Carey在我看来是一个很有情怀的人。可能是因为在这个行业呆了很多年,很爱这个行业,他希望自己的合作伙伴是一个健康型的公司,所以对于白标合作伙伴的要求也会比较高。
“对于我们的白标合作伙伴,首先的要求是对方必须要有金融牌照,没有拿牌照是通不过我们的法务审核的,不管是新西兰、塞浦路斯、伯利兹,还是其他国家认证的金融牌照,我们才会帮他去搭建后台一整套的系统,包括服务器托管都是我们一条龙服务的,合作伙伴只要负责前端的营销、市场就可以了。”
“其次,银行会看你的清算资质,不是什么公司去和银行说给我清算,银行就会给的。如果银行认同你,那么我们也会认同,反之亦然。假设在一些岛国注册的公司,银行不认同,不给流动性,那么我们也不会给出流动性,从这方面讲,我们的要求跟银行一模一样。”
“另外我们对自己白标合作伙伴的营业模式也有要求的,我们一定是接受健康型的合作伙伴,希望他的存活率越高、时间越长越好。因为外面很多人的想法是做一两年、赚个一两亿就结束了,80%的人是这种想法的,但是我们可能就不做这80%的客户,我们选择20%那边的客户,合作伙伴需要规划长远的去发展,做一些投入,不管是技术也好还是其他方面的,让产品更有竞争力,而不是说所有的东西都是打包来了的,然后做一两年就不做了。”
【不止于是一家平台的搭建公司,而是一家一站式的方案解决公司,帮助伙伴更科学的经营和发展】
Carey在行业有着多年的经验,2016年MARKETS.COM全球品牌业务为Playtech贡献约1亿欧元净利润。不管是数据化管理,还是对合作伙伴的要求,其实Carey更愿意做的是来帮助伙伴更科学的发展,而绝非搭建一个平台那么简单。
“我们的利润来自于交易量,服务亮点一个是经验,一个是业务模式的建议。这些建议完全是建立在我们这个系统能够帮我们实现的什么东西的情况之下才会给到的。营销要怎么做,下面的团队要怎么培养,包括对于绩效计算的建议,我们可以聊的很深入。如果说你想要开一家这样的公司,下面的销售应该如何指定激励制度?那我们要把他反过来算,银行那边的成本是多少,推出去的点差是多少,客户的点差是多少,客户的潜力是什么样?能够产生多少利润,我们都能用一种很科学的方式推算出来。”
【对于内盘转外盘我是支持的,但是一些欺骗性的、夸大性的营销、推广的模式,我觉得是有问题的】
关于内盘转外盘,我们听听Carey的观点
“我总体来讲是表示支持的,比如说很多人想要去正规化,想要去让客人去理解什么是真正的国际化产品的一个交易,我这个是表示理解的。”
“但是我不认可他们有一些公司他们的营销和推广的模式,里面很多会带有欺骗性、广告营销夸大、 这种方式我觉得这个是恶性循环,因为他们的理念如果我是做B的话,其实跟客户是对立面的,但是我们外汇公司其实并不是站在一个跟客户对立面上。其实如果我们每百万交易量可以赚50块,我当然愿意让你继续做下去,我才会有这个钱赚,如果你不能继续做下去,你来一批死一批,对我来讲,我第二个月要重新开发新客户,这是很累的一件事情,第三个月我客户全部死光了,我要重新再来开发一次,那这个模式是不对的。我觉得这个对我们来讲,一开始内转外的,他需要知道的内外盘的理念、模式是不一样的,你可以用内盘的模式继续做,但是我觉得这个是做不长久的,是不健康的,而且我觉得在法规方面是有风险的,因为这是会恶化的一个东西。虽然这不是我一个人能够改变整个市场形态的一个格局,但是我希望大家能够去辅助他们、教给他们外盘真实的做法。”
【结语】:
Carey是一个很了解自己和行业的人,他知道自己一个人无法去改变整个市场的形态,但同时他有着自己特殊的情怀和坚持。
这一点,不管是对于数据化管理、科学化管理的追求,还是在合作伙伴的选择和培养、乃至于对于经营模式的理解上,都在做一个长远的事情。
关于这一次MARKETS.COM CN与CFH的战略合作,可能不是能市场份额最大的,但是是最美好的,1+1>2。
【关于迈肯司MARKETS.COM CN】:
迈肯司 MARKETS.COM CN,是STA环球投资有限公司的商业名称,是一家由澳大利亚证券投资委员会(ASIC)监管和许可经营的金融服务公司,AFSL编号为 424008。MARKETS.COM CN总部位于悉尼,是世界上增长速度最快的外汇及差价合约经纪商之一。所有亚太区客户受澳洲ASIC严格监管,客户资金跟公司资金完全隔离。迈肯司为全球客户交易提供一站式全球衍生交易产品,包括54种外汇、5种全球债券,11种大宗商品、5000多支全球股票、28种全球股指、原油和7种贵金属。国际股票提供直通交易所DMA交易模式专业平台。迈肯司 MARKETS.COM CN(STA)一直是在亚太独立运营,因为在亚洲的特别需求和国情,我们一直在改进和推出本土化的产品和战略。
【关于CFH】:
研发中心位于哥本哈根,清算中心位于伦敦,系统服务办公室遍布全球。CFH集团 (CFH GROUP) 旗下的CFH Clearing是一家受FCA监管的世界顶级清算机构,是英国知名的流动性提供商和机构经纪商,2015年其营收达1920万美元,税息折旧及摊销前利润(EBITDA)为570万美元。其主要业务是为客户提供CFH自有的流动性接入服务,同时为银行间机构业务提供高效的技术解决方案,它们是市场中为数不多的银行间直通式处理大型清算机构。CFH也为目前多家全球著名的外汇券商提供清算业务。CFH集团旗下有多个外汇技术及机构经纪业务品牌,包括CFH ClearVision、Tradable和Tradimo。CFH在Playtech并购后,将一跃成为全球资产第一大的直通式外汇流动性供应商。
【具体合作细节】:
迈肯司中国MARKETS.COM CN 侧重B2C业务,但是也将向B2B客户提供更多独特的零售交易平台和CRM系统,而CFH集团专注于B2B服务平台。CFH集团与多家顶级银行、主经纪商等有着长期而良好的合作,其清算平台向客户提供最具竞争性的价格、高度流动性及快速执行,因此双方公司都期待获得重要的营收协同效应。
目前双方在以下领域进行相互的优化和辅助,为迈肯司在以下业务模块有突出进展,
1.零售业务:升级后的零售业务可以为客户提供更优化的STP单个账户点对点交易通道。实现在MT4平台上,提供更低点差、成交更迅速的优越交易环境。同时,亦简化了开户流程与提供出入金解决方案。
2.白标业务:对试图想要进入经纪商行业的客户,可以通过我们的白标业务来实现。我们不仅会将复杂的办理流程简单化、提供更具弹性竞争力的白标计划,还会在客户成为白标伙伴后为其提供全方位的运营建议。利用经验丰富的IT技术(所有IT团队都集中在以色列)将金融信息安全,网络稳定以及高速交易通道进行集中优化。
3.清算业务:我们为基金公司、大型交易公司、国际贸易公司、交易工作室提供最直接最快的市场清算交易通道,通过CFH Clear Pro平台开立清算账户。同时,为开立清算账户的客户提供本土化的客户支持服务。
Carey Gao介绍:
中国外汇及差价合约交易行业的先行者,自2001年起相继服务于美国嘉盛及英国艾福瑞. 在美国嘉盛工作超过10年,有丰富的外汇行业运营经验,2015年起任迈肯司MARKETS.COM CN中国区运营总监。
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